冀时客户端报道（河北台 张志刚 米弘钊 赵永鑫 李泽群 通讯员 冯世斌）为提升办案质效，让来访群众得到及时、全面、专业的法律反馈，秦皇岛市海港区人民检察院改变传统由控告申诉部门单独接访的接待方式，启动民事检察条线与控告申诉条线联合接访模式，部门联动促进矛盾纠纷化解工作。

海港区人民检察院把检察履职融入党委政府工作，找准结合点，抓住发力点，充分利用12309一站式服务窗口的接待优势，启动民事检察条线和控告申诉检察条线联合接访答疑模式，在强化窗口信访接待服务能力的同时，加大释法说理和矛盾调处工作力度，努力提高初信初访化解率，全力推动诉讼源头治理。

民事检察条线和控告申诉检察条线联合接访制度，不仅弥补了控告申诉条线民事诉讼监督专业能力不足的问题，更在程序上优化了民事诉讼监督案件初审流程，减少了控告申诉条线形式初审至民事条线实质初审的中间流转环节，在节约司法资源的同时，为来访人员提供了更加及时、透明、专业的检察法治产品。

海港区人民检察院积极践行“新枫桥经验”海港模式，将民事诉讼监督专业力量融入控告申诉案件接待程序，对有息诉和解可能的案件，给予及时专业的答复，不仅能够提升来访群众的满意度，更能够彰显海港检察勇于担当的工作信念；对不符合受理条件的案件，两条线共同释法说理，将全面准确的法律规定传达给来访群众，有助于消除当事人的疑虑，化解矛盾隐患、提升办案质效。

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主编：张蕾

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