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明明办理了ETC,为什么却走不了ETC通道?

来源:河北广播电视台冀时客户端

责编:冀小时

时间:2019-12-05 09:45:52

冀时客户端报道(河北交通广播记者 小鹿)不少车主都经历过这些苦恼:困在高速收费口,带着旅途劳累坐在车里,望着百米长队,只希望能尽快通过收费站。随着ETC通道的普及,越来越多的车主体验了便捷:不用排队等待,在闸口松一松油门,听到“嘀”的一声,就会自动抬杆放行,驾车体验也变得更好。石家庄车主肖先生也办理了ETC,在其他站口都畅通无阻,但每到新元高速正定收费站时,却总是无法通过。这是怎么回事?

伴随着“嘀嘀嘀”的声音,一辆辆小汽车从收费站穿行而过。看着别人的ETC车辆都可以如此顺利的通过,肖先生感到十分羡慕。

肖先生:我在中国银行办的ETC,办了以后在别的口都能上也能下,就是在机场这边上班,天天到新元高速正定出口下不来。

(记者:每一天都下不去吗?)

肖先生:哪天都下不来,不识别,屏幕上只显示走人工车道。你看我下不来,我就绕到人工车道上,我就问他们为什么每一天到你们这个口都下不来,在机场、高新区和其他地方都试了一下,都能下,就是到你们这个口下不来。他们说下不来那你就走人工通道吧,我要是走人工车道的话,我办这个ETC就是为了方便啊!于是我又上银行,让银行给我重新看了一下,银行那边的数据哪都正常,于是又重新给我激活了一下,激活了一下还是下不来,依然提示这个。

(记者:您要是走人工通道,把ETC卡拿给工作人员刷,刷着是没问题是吗?)

肖先生:刷着没问题。

肖先生的车是一辆白色家用轿车,办理ETC近一个月的时间,只有在新元高速正定收费站遇到过无法下高速的情况,这属于个例还是收费站口的ETC设备出现了问题?记者联系到了正定收费站办公室,工作人员记录问题后表示要了解一下详细情况,半小时后,记者接到了正定收费站张站长的回复电话。

张站长:正定收费站是一个设备比较老旧的收费站,现在正定收费站的所有设备都面临着ETC设备的改造升级,把旧设备进行重新升级改造,在升级中和其他高速站口有一定的差异,其他高速的升级是新设备升级,我们是在旧设备的基础上进行改造,重新换成新设备。在升级阶段确实是造成了一些车辆的拥堵,也给司乘人员造成了一定的不便和等待。

(记者:这个设备大概什么时候可以升级完毕呢?)

张站长:我们近期在积极的调试设备,争取在12月16号之前所有设备都可以正常使用,因为我们16号要为撤销主线站全国联网提前做一个准备和模拟。

(记者:也就是说,其实不是他个人ETC的问题,只是因为现在设备在升级期,所以造成了这种情况是吗?)

张站长:对,现在正在通过设备的进一步升级改造,慢慢调整设备,会逐渐改善这种情况。

(记者:那也有其他车辆出现过他这种类似情况吗?)

张站长:经常出现,因为在设备升级改造阶段,有好多ETC车辆他们电子标签不正常插拔,电子标签没有插到位。要是重新到银行激活之后还过不了,那就是正好赶上我们设备调试了,因为最近一段时间,基本每一天我们的各条设备都在调试,轮番次调试。为了保证车辆的不拥堵,我们不敢所有的车道一下全部停了,那么调试只能是一条一条车道调试。

(记者:12月16号之后,应该ETC通行就没有什么问题了是吗?)

张站长:理论上是这样,因为也得看到时候设备的情况。原来分成三个片区,北京,天津,河北,三个片区我们是不同的收费模式,现在要把这个模式全部改成一致,有一些老的收费站会有影响,给司乘人员造成了一定的拥堵,耽误了司乘人员的时间,这个我们表示歉意。

张站长表示,由于现在仍处于设备调试期间,所以还有可能会出现类似情况,车主只能选择走人工通道刷ETC卡通行。近期哪种办理了ETC的车辆通行正定收费站容易遇到无法通过的情况呢,张站长也进行了介绍。

张站长:目前为止,要是新安装的ETC就比较方便,但是有一些老的那种ETC卡,他没有到相关银行或者是ETC中心进行更新,最早那种老的作为储值的卡,不是现在和银行卡挂接的那种容易出现,因为他是一个老卡,老设备和新设备可能匹配会出现一定的问题,会出现这种情况。

记者已将原因告知了肖先生,他表示理解。我们也建议遇到此类问题时收费站工作人员能主动向车主解释原因,不要让大家误以为自己车上的ETC设备有问题,再去花费时间奔波解决。