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【记者帮办】高速路面有异物,砸坏爱车维权难

来源:河北广播电视台冀时客户端

责编:冀小时

时间:2020-05-24 10:27:31

冀时客户端报道(河北交通广播记者王乾)遇到恶劣天气,我们都会提示大家要加大跟车距离,安全驾驶。但是遇到路面有情况的时候,我们也应该加大跟车距离,否则也有可能会带来危险和损失。周女士上个月通行高速就被路面异物砸坏了玻璃,而更让她闹心的是她向管理部门反映这个问题,却像是石沉大海。

唐山听众周女士在津唐港上班,每天驾车往返唐山和港口之间需要通行唐港高速。4月29号下午,周女士在从港口返回唐山市区的路上,车前挡玻璃被其他车崩起的石子砸了一个裂缝。

周女士:当时免费期间大车都乱窜,一会儿快车道,一会儿超车道的,都不按规定车道行驶,路上全是石子儿。

周女士向96122反映了这个情况,希望唐港高速能及时清扫路面。

周女士:我给96122打电话,我就是投诉唐港高速,他说需不需要回馈,我说需要,结果唐港高速也没联系我。我就是很生气,本来车玻璃坏了就不开心,我打过去他也问了需不需要回馈,我说需要,他还没给我回馈。后来我又过了两天,又打了一次,96122说我这就让他们给您回馈,结果他们还是没回馈。我不知道是96122没通知到,还是唐港高速态度有问题。

周女士说,她的损失其实并不大,也没有要求赔偿的意思,让她感到气愤的是高速公路管理部门表现出的态度。

那么这条路上,为什么会出现这么多的石子儿呢?唐港高速交警表示,这个路段通行的大多是运送散装矿石的重车。

唐港高速交警:从港口出来基本上都是散装,我们津唐港是矿石码头,都是拉矿的。

既然这个路段运输散装矿石的车辆较多,那么负责道路清扫的高速养护部门是否及时清理了呢?记者联系了唐港高速监控中心。通过监控中心,我们一是想弄明白周女士的投诉为什么迟迟没有回馈,二是向养护部门反映路面货物散落的问题。稍后,记者接到了唐港高速监控中心的回复。

唐港高速监控中心:我们是唐港监控的,我刚才问了一下,他们接到的投诉什么的,他们都给回复了。

工作人员表示,他们接到反映会生成一个投诉单,由专人负责反馈,周女士的投诉信息可能被遗漏了,他们会尽快处理。同时,记者也接到了唐港高速养护部门一位姓陈的工作人员的电话,对于路面散落物他是这样解释的。

唐港高速养护:我们是全路段上午一趟,下午一趟,白天是巡视两趟。巡视这块一共三家单位,一个是养护,一个是路政,交警部门对交通安全也会巡视。我们每天,每个路段上都有工人在清扫作业。免费的时候,流量比较大,因为很多重载车就是因为不收费就上高速了。

陈先生表示,养护部门负责道路日常的清扫工作,路政和高速交警巡视的时候遇到路面有异物,也会及时清理,但是难免在巡视的间隙还有货物遗撒,而且高速免费期间陡增的车流量也给他们的工作增加了巨大的压力。

唐港高速养护:我们一直在加强养护,加强保洁,和路况巡视,我们一直都在做。但是某一个拉砂石料的车啊,掉下来一些散落物品,这个咱们也避免不了。这个车刹车、震动、超车,或者变道,所载货物苫盖不严,甩下来一些石子儿,咱们也只能是加强道路清扫清障。

记者将了解到的情况向周女士进行了反馈,周女士表示车已经修好,也不想再追究什么,只是心里觉得不舒服。

周女士:因为是新车嘛,所以我就心里有点不得劲,因为新车给整坏了。我现在把玻璃让玻璃修复那给修了一下,简单处理一下。

截止到记者发稿,唐港高速管理方已经委托回复我们的那位陈先生和周女士取得了联系,陈先生表示会妥善处理。在这里我们也想提示大家,高速跟车一定要保持一个合理的车距,尤其是发现路上有运输散装货物的车辆时,更应注意,一来防止货物散落造成危险;再者也要留神别被前车带起的路面异物砸坏爱车。