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秦皇岛山海关:城乡居民养老保险 不见面,事照办!

来源:河北广播电视台冀时客户端

责编:许萌

时间:2020-03-12 18:56:39

冀时客户端报道(河北台记者 张志刚 通讯员 门溯)“您好,请提供一下家庭住址、身份证号码……”日前,秦皇岛山海关区城乡居民基本养老保险管理中心工作人员宋宝华,通过电话沟通帮助孟姜镇崔庄村村民李秋艳补缴了养老保险。

疫情防控工作开展以来,该区城乡居民基本养老保险管理中心全力落实各项防疫措施,通过开展“不见面”方式办理城乡居民养老保险业务,从源头上减少人员聚集,降低交叉感染风险,做到疫情期间服务群众“不打烊”,确保疫情防控和服务群众“两不误”。

优化业务流程

通过各类新媒体向社会公布线上办理流程和业务咨询热线,推行电话经办业务,使群众不出家门即可了解办理养老保险各项业务。每日安排业务骨干及时接听群众来电咨询,做好答疑解释工作,确保疫情防控期间城乡居保各项服务不间断。

开展线上服务

使用微信、电话、QQ等线上渠道开展“不见面”经办业务,充分发挥村协办员、镇(街道)便民服务中心、县级经办机构三级平台作用,严格进行线上审核、复核,确保基金安全,完成到龄新增领取待遇、死亡停发等“不见面服务”。2020年第一批待遇资格认证全部使用“秦皇岛人社”手机APP进行“人脸识别”式认证,领取待遇人员足不出户即可使用手机完成。

确保按时发放

使用“社银联网”封闭模式发放,养老金发放数据全部通过人行管控平台与代发银行进行线上传输,有效规避风险,确保了疫情期间城乡居民基本养老保险金按时足额发放到位。2020年2月,共发放养老金146.86万元。