今天是3.15国际消费者权益日，从今天起，河北经济广播《北方快车》联合河北省银行业协会共同推出系列微广播剧《共促消费公平 共享数字金融》，今天请听第一集《警惕“诱人”的退款申请》。

河北省银行业协会温馨提示：当有网络卖家、客服或者快递工作人员主动联系为你办理退货退款、包裹丢失理赔时，一定要小心!正规网络商家、客服退货退款无需事前支付费用，退款款项会由支付渠道原路退回，不需要买家再进行任何操作，更不需要开通其他金融产品来进行所谓的“退款验证”。

如接到自称“店铺客服”“卖家”等电话，请提高警惕，不要轻易透露验证码或银行卡密码等信息，不要点开对方发来的“退款链接”，凡是退款要验证码的都是诈骗。切记！各类购物平台的客服人员不会提出让用户提供个人银行卡信息及转账的要求。

编辑：文锋 

制作：北方快车团队