一、听民声：拥堵难题成“心头患”

“每天晚高峰路过天山大街，私立一中门口接送学生的车停满主路，车子根本挪不动！”“孩子放学路上全是违停车辆，安全隐患太大了！”此前，我大队民意中心频繁接到市民关于私立一中上下学时段道路拥堵的投诉。每日放学时段，正值早晚高峰车流量大，家长接送车辆违规停靠天山大街两侧主路上，甚至占用快车道，导致路段通行效率骤降，车辆排队超500米，剐蹭事故频发，周边居民与师生的出行安全与便利亟待保障。

二、解民忧：500车位+免费停放破困局

群众诉求就是行动指令。我大队主动对接天山大街民旺路东北角停车场管理方，经多次协调，达成“放学时段家长车辆25分钟内免费停放”的便民举措。该停车场设500个停车位，划定专用停车区域，引导家长车辆“即停即走”。措施实施后，天山大街主路违停现象减少90%，早晚高峰拥堵时长从1小时缩短至15分钟，社会车辆通行速度提升近3倍，“肠梗阻”路段重现畅通。

三、纾民困：“两进三出”+警力护航保畅通

为优化停车场交通流线，我大队科学规划出入口设置：东北角设两出口一进口，东侧民旺路80米处设一出口一进口，形成“两进三出”循环通道，避免车辆交叉滞留。同时，放学时段增派警力组成“护学岗”，现场指挥车辆分道行驶、家长有序停靠，并对违法停车、随意变道等行为实时整治。“现在接孩子停车有地方了，路上也不堵了，交警的办法真管用！”家长王先生的感慨，道出了不少市民的心声。

四、暖民心：从“投诉热线”到“点赞留言”的转变

从民意中心的“拥堵投诉专线”到如今的“管理点赞留言”，这一变化背后，是我大队“以人民为中心”的治理实践。通过“空间挖潜+精细管理”，既解决了家长接送停车的现实需求，又保障了公共道路的通行效率，实现了“学校周边安全、社会车辆顺畅”的双赢。下一步，大队将持续依托民意中心平台，动态收集群众意见，优化交通组织方案，以“看得见的成效”回应群众期待，筑牢城市交通的民生底色。