民生提醒｜实用服务向｜2026年10月14日

今天先把结论说清楚：

本采暖季不用暖气的，10月15日前要向供热公司申请报停，逾期基本不再受理。

正常用暖的，热费缴纳多数截止到 11月10日前后，别挤在最后一周。

石家庄市区正式供热时间为 11月15日。

图：居民家中的暖气片。正式供热前，阀门和接口最好自己先过一遍｜AI 生成示意图

一、家里不打算用暖，先办报停

按照《石家庄市供热用热条例》，本采暖期不用热的，应当提前向供热公司提出申请。
几个最容易踩空的点：

· 报停一般每年都要申请一次，不是办一次就长期有效；

· 需带上房产证和房主身份证原件，代办还要带上代办人证件；

· 可以到供热公司营业厅线下办，也可以通过供热公司的微信公众号线上办；

· 各地市时间略有差异，具体以自家供热公司的通知为准。

二、缴费别卡在最后一周

现在缴费渠道已经很方便，不用再跑远路：
微信“生活缴费”、支付宝“生活缴费”、供热公司官方微信公众号、河北银行等线下网点与收费大厅。

价格上，石家庄市区居民采暖主流标准约为每平方米 22 元，按建筑面积扣减公摊后计费（高层扣减更多）；
各县市标准略有差异，大体在 19—22 元之间。具体金额以自家供热公司的通知为准。

三、充水试压前，家里自查这 3 处

· 暖气片的阀门、接口有没有松动、渗水；

· 有没有私装、私改的采暖设备，这类装置在试压时最容易漏水；

· 试水当天家里尽量留人，出门前把总阀关一下。

四、温度不达标，可以这样处理

采暖期内，除不可抗力和用户自身原因外，卧室、起居室温度应不低于 18℃。
真遇到不达标，可以向供热单位申请测温，供热单位应在 12 小时内上门；
对结果有异议，还可以向供热主管部门投诉或申请复测。

一句提醒：只走官方正规渠道缴费，别把热费交给任何“个人代办”。

五、这两个时间点记一下

· 各供热企业客服热线将于 10月16日起 24 小时开通；

· “供热管家”服务电话会陆续张贴在小区单元楼、管道井，有事先打这个电话最快。

每年这个时候，都有人借着“缴费有折扣”“可以代办代收”行骗，收到直接删除就好。
供暖是典型的“提前办就省心”的事，今天动动手指，整个冬天都踏实。

六、常见问题

不办报停，会怎么样？

按各供热公司通知，逾期未申请的，一般按全额热费计收。不用暖也别忘了办手续。

报停之后，中途又想用暖怎么办？

各地规定不同，通常需重新向供热公司申请并按规定缴费。建议先打供热管家电话问清楚。

暖气片一半热一半凉，先查什么？

先检查阀门是否完全打开，再给暖气片排气。做完这两步仍不热，再申请上门测温。

测温结果不满意怎么办？

可以向供热主管部门投诉，也可以申请复测。记得保留测温记录和时间。

信息来源：石家庄市人民政府网站、河北广播电视台及各供热企业公开通知
具体时间、价格、办理方式以自家供热公司最新通知为准