几天后，王女士因为家里有事急需用钱，决定不再买房，可是，当他们找到销售人员，想要回自己的锁房款时，却遭到了对方的拒绝，理由是：这三万元是定金，不能退。

销售方石家庄上古房地产经纪有限公司拿出了曾给王女士开具的一张收据，上面除了“定金”字样之外，还有王女士的签名。对于这个签名，段先生说他们并不知情。因为当时他和爱人签的是售楼部的回款单，而回款单只标注了他们所购房屋的房号、单价及面积等，并未标注是何用途。

对于收据上的代签签名，有没有经过段先生和王女士的同意，双方各执一词。而在争论过程中，一份段先生他们从没见过也没听说过的东西——定房单，也冒了出来。

这份定房单到底是什么？又去哪了？销售方上古房地产经纪有限公司的销售人员和销售总监，都是一问三不知。在记者的一再追问下，三个销售人员去找所谓的定房单。然而，半小时后，拿来了一张没有消费者签名的定房单复印件。

在这种状况下，段先生他们所交的三万块钱究竟应该怎么认定，又是否可以索回呢？

在记者采访结束五天后，段先生打来电话，国赫天玺售楼部将预付的3万元退给了他，事情也得到了圆满的解决。在此提醒广大购房者，“订金”与“定金”一字之差，但是意义却有很大的不同。在作出具体的购房决策时，一定要擦亮眼睛，慎之再慎！