冀时新闻报道 民意在哪里，警务服务就延伸到哪里。今年以来，我省持续推进各级民意智感中心建设，整合多渠道信息，将群众的"急难愁盼"变成民警的"履职清单"，一套"民有所呼、警有所应"的新模式正在全省推行。

前不久，雄安新区公安局民意智感中心接到群众来电：雄安站涞河谷快速路与承运路大桥十字路口，希望增设左转车道。接到群众诉求后，工作人员第一时间上传平台，并精准派发至公共交通分局进行核处。

雄安新区公安局公共交通分局副局长 吉海祥：我们第一时间和这个当事人取得了联系，她是中试基地上班的一名员工，她会通过这个路口回家，左转车道，晚高峰期间车辆拥堵。

公共交通分局随后组织警力深入一线调研，民警了解到，随着中试基地疏解企业数量增加，高峰时段车流量大，左转需求多，易造成拥堵。综合分析研判后，公共交通分局立即联系相关单位，对道路进行了优化调整。

雄安新区公安局公共交通分局副局长 吉海祥：我们协调了市政部门，对路口的标识、标牌进行了一个整改。把原先的5条车道当中的（其中一条）直行调整为直行与左转。

从接到群众诉求到施工完成，用时仅两天的时间。

群众：减少了我们的通行时间，大家的通行更加顺畅起来了。

雄安新区公安局民意智感中心负责人 樊世星：截至目前，我们已经通过平台办理了相关诉求99条，比如说这些标识不清晰、红绿灯设置不合理，这些民生小事，通过我们平台可以快速地汇聚，使得民意诉求可以得到快速的一个办理。

针对民意诉求中的热点、堵点、难点问题，我省各地公安机关民意智感中心全量跟踪处置，解决群众急难愁盼。在保定市第一中心医院，以往医院门前仅有一条功能单一的入院停车车道，社会车辆、急救车、出租车混行交织，不仅常常造成拥堵，更埋下了不小的安全隐患。

保定市公安局交通管理支队民意中心负责人 赵灿：医院周边的通行问题，其实是一直困扰交管部门和群众的一个顽疾。

针对这一问题，保定公安交管与市第一中心医院多次现场调研，在不新增占地、不大规模施工的前提下，拿出了一套"小改动、大成效"的改造方案：在医院内部设置了两条通道，一条车道为急救+即停即走通道，在优先保障急救车辆快速通行的前提下，为社会车辆临时停靠上下客提供方便；另一条车道为出租车专用通道。出租车在院内有了专属"泊位"，无需在主干道上占道候客、扎堆滞留。

保定市公安局交通管理支队政工大队副大队长 白秋媚：此外，我们对于院门口的非机动车的停放区域进行了一个合理的规划。在医院的正门口和机动车的入口这两个位置，分别也施划了禁停的网格线，保障了医院门口，无论是人员，还有车辆的出入更加规范。

群众：现在有了这个即停即走车道，基本上不用排队，把老人放下之后，我再开出去找车位，给了我们一个很大的方便。

今年以来，我省公安机关持续推进各级民意智感中心建设，通过整合12389、12345、12123等热线平台和短信回访、局长信箱、问政理政平台等多渠道民意信息，依托大数据、人工智能等技术深度挖掘、智能分析和趋势研判，将群众的"急难愁盼"变成民警的"履职清单"。统计数据显示，截至7月1日，河北省各地公安机关民意智感中心累计汇聚各渠道民意数据152.62万余条，意见建议办结率达92.17%。