“生产车间的线路设备已检查完毕，运行正常，你们放心生产。后续有什么用电问题，我们随叫随到。”4月22日，国网邯郸市肥乡区供电公司工作人员来到河北新宜化肥有限公司开展上门走访服务。

据了解，2024年年初，肥乡区供电公司通过与区行政审批部门沟通获悉，河北新宜化肥有限公司申请了新项目，便立即进行上门走访，并现场帮助客户通过“网上国网”提交了办电申请。同时，该公司安排客户经理全程跟踪提供“一站式”服务。2月22日，河北新宜化肥有限公司增容业务顺利通过验收，比规定时间提前5个工作日完成了报装验收。

利民之事，丝发必兴。肥乡区供电公司从提升“获得电力”指数发力，通过推广线上办电、走进客户办电、建立网格化办电、村网共建办电、结合季节特点办电五项具体举措，积极打造“一次都不跑”的办电体验。

4月22日，国网邯郸市肥乡区供电公司党员服务队队员对辖区企业开展上门走访服务。

肥乡区供电公司与区行政审批部门建立常态化联系机制，及时获知企业客户相关备案信息，主动介入了解客户用电需求，确保客户需求得到快速响应。组织属地网格化客户经理定期上门走访，居民“刷脸办”、企业“一证办”、主动服务帮办代办等一系列服务新举措应声落地，实现客户“零跑腿”办电。同时，该公司在各村、社区设立村网共建、社网共建等联合服务网点，属地供电所人员定期坐班，并结合季节特点，在农排用电集中期到来前，党员服务队主动上门延伸服务，及时帮助解决用电问题，有效提升了客户“获得电力”便利化水平。

良好的营商环境是肥乡区供电公司优化服务举措的生动写照。该公司相关负责人表示，将更深、更广、更有效地推动“一次都不跑”提质增效，让客户享受到更加便捷、高效的供电服务，为肥乡经济发展和居民生活提供坚强可靠的电力保障。（郭静）