为打通服务游客“最后一公里”，切实提升城市旅游的体验感和便利度，一场科技赋能、惠民先行的变革，正在重塑河北旅游的新体验。

这么近，那么美，周末到河北。现在有越来越多的游客选择来河北旅游观光，但是手里大包小包的行李箱，却成了旅程中最甜蜜的负担。

为解决乘坐飞机、火车等交通工具来冀游客，需先将携带的大件行李存至酒店再行游览或拖带着行李游览，“耗时费力”的痛点问题。河北省文化和旅游厅统筹各市文旅部门，协调交通枢纽、住宿企业与快递公司，为游客提供火车站、机场等交通枢纽至酒店的行李双向寄递及寄存服务，只需轻松几步，就可以帮助游客摆脱行李负担，解放双手、轻松无忧畅游河北。

【河北顺丰石家庄市桥西片区负责人 燕胜】

游客们下了飞机、火车，不用出站，就可以在我们“轻松游河北”服务网点扫码下单，下单成功后即可交付行李，轻松出游。而且在指定服务范围内，不管距离远近，不限行李重量和大小，统一29.9元一件，性价比非常高。

【来冀游客】

我们老年人腿脚不方便，拎着这么多行李实在是太费劲了。还好车站能寄行李，服务人员也非常贴心，手把手帮我们办理，不到1分钟就办好啦！

【来冀游客】

这个服务对我们旅游“特种兵”来说简直是太友好了。出了车站就可以当甩手掌柜，直奔景点儿游玩，节省了好多时间和精力！

【来冀游客】

这次我们一家三口出游，光孩子的那些手推车和我们的行李占了很大一部分空间。现在工作人员说29块9一件，甭管多重的东西就能给我们运走，感觉这钱花的挺值的！

除了线下寄递，游客也可通过微信搜索“河北文旅”公众号或“乐游冀”小程序，点击“轻松游河北”下单，就能实时查询订单位置、预计到达时间和行李领取点位，方便合理规划到达或返程时间。

【来冀游客】

我下午3点的火车，上午退了房还想逛逛河北博物馆，可拖着行李箱实在不方便。还好有这个“轻松游河北”的服务，在手机上下完单，将行李交给酒店前台就可以了。还能实时显示物流位置，你看我8点下完单从酒店发出，下午1点就能送达石家庄站了，让我的行程安排做到了心中有数！

自2025年5月31日正式上线以来，这项服务已经在全省迅速铺开，覆盖了全省所有城市，联动顺丰速运与729家品牌酒店，构建起“交通枢纽-酒店”的高效服务网络。

【华住河北省区营销官 石小雷】

在客人到店前，我们会提前收到行李，提前按照房号把行李分类好，客人到店后就可以领取行李。同时，客人也可在前台下单，直接把行李寄送到车站和机场，真正实现了“轻装来、空手走”，极大地方便了游客的出行。现在我们每天能收到20-30件寄递行李。

【河北顺丰文旅项目组负责人 谷聪】

我们在全省11个城市的20座交通枢纽都设置了专属服务点。服务推出仅130天，全省累计完成同城寄递就突破了2.6万单！国庆假期单日最高达718件，其中年轻游客占比超75%，他们更追求旅游的轻松体验，对这项服务接受度很高。

【河北省文化和旅游厅公共服务处处长 赵云龙】

“轻松游河北”是省文化和旅游厅创新实施的全国首个实现覆盖省域范围的旅游公共服务项目。下一步，我们一是拓展服务网络。协调更多交通枢纽、住宿企业参与行李寄递服务，增设智能寄存柜，构建“枢纽+酒店+景区”智慧寄递寄存体系，提升服务便捷性。

二是加强业态融合。探索在我省5A级景区和热门旅游目的地打造集行李寄存、特产寄递、文化体验于一体的具有地方文化特色的快递IP形象店。

三是进一步提升服务效能。建立服务质量动态监测和效果评估机制，为广大游客提供优质的寄存寄递服务，更好满足游客多样化需求。

政府引导、企业主导、游客自愿、市场化运行，“轻松游河北”真正实现了“解放双手，畅游燕赵”的美好愿景。

未来河北将继续推出更多的便民服务举措，让“这么近，那么美，周末到河北”金字招牌愈发愈亮。

这么近，那么美，周末到河北

2025年10月15日晚18:24

走遍河北

第二百九十八期

河北卫视

敬请期待

编辑：杨业   记者：赵志达 于梦羽 宋慧敏   监制：张志红