民政工作连着千家万户，是保障民生、促进公平、维系社会和谐的重要基石。

中国电信始终将企业发展与民生福祉紧密相连。在张家口，市民政局与中国电信张家口分公司携手，打造 “就在身边” 民政服务站，将优质民政服务搬进电信营业厅，让群众在家门口就能享受到专业、便捷的服务。

【张家口市民政局党组成员、副局长 殷晓霞】

设立民政服务站，成为破解民生服务“最后一公里”的重要举措。将民政服务“搬”进电信营业厅，服务“窗口”前移，及时回应了群众需求，让民政服务更加便捷、高效。今后，我们要以“就在身边”民政服务站为抓手，把各项民政服务做细、做实、做暖，让张家口群众切实感受到“服务就在身边、温暖留在心间”。

民政服务站让群众少跑腿、让服务更便捷，显著提升了基层民政服务的效率；但对于独居老人、特困群体等特殊人群，“危急时刻有人帮”才是最要紧的需求，张家口市经开区率先与中国电信张家口分公司联合搭建“一键呼叫保障中心”标杆试点，以数字之力筑牢乡村养老的智慧防线。

当意外发生时，只需轻拍、拉动或呼喊，即可极速唤醒设备，联通保障中心，迅速联动社区服务、医疗急救、应急处置等多方资源，编织成一张守护生命的安全之网。

【中国电信张家口分公司党委书记、总经理 马骥】

中国电信充分发挥云网融合、数字化、AI等技术优势，构建起关键时刻能“救命”、平时困难能“兜底”的一键呼叫保障系统。在系统交付及试运行期间，已成功响应紧急求助数十次，解决各类生活服务需求700余起，以科技力量守护了百姓安全。

我们与全市民政系统开展的深度合作，将政府民生导向、群众实际需求与企业发展深度融合，通过创新实践履行央企责任，让更多的民生便利落地生根，持续惠及民生改善，助力我市社会发展。

从数字化政务服务延伸到基层一线，到便民服务网络的全域覆盖，再到特殊群体的精准帮扶，张家口电信始终坚守“人民邮电为人民”的初心，以科技为翼、服务为本，沿着集团“云改数转智惠”战略，以数字化、智能化手段持续赋能民生服务，为提升群众的获得感、幸福感、安全感注入坚实的电信力量！

《走遍河北》特别策划

2025年12月21日18:24

第三百二十四期

河北卫视

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编辑：杨业   记者：赵志达 于梦羽 张宇华   监制：张志红