近期，石家庄市高校集中开学，石家庄迎来学生返校潮。针对学生返校时间集中、人流量大特点，石家庄公交提前谋划、科学调度，充分利用“网约巴士”优势，安全运送2000多名大学生顺利返校。

在火车站西广场公交站台，带有“网约巴士”字样的公交车提前到达指定地点，整齐停放在公交站台。公交志愿者在火车站出站口、电梯口、公交站台等地引导学生有序乘车，为学生搬运行李。按照疫情常态化防控要求，公交车长和志愿者为每位学生测量体温，查验健康码，确保学生乘车、接触等过程可追溯。

311路车队管理人员介绍，路队通过前期微信调查问卷、实地考察等方式，根据学生的开学时间和乘车站点需要，定制了“火车站至石家庄铁道大学”专线。路队选派驾驶经验丰富的车长参与此次任务，到火车站出站口进行接站、引导，方便学生安全快捷返校。

4月7日至8日，311路车队共出动50余车次助力学生返校，保证了学生“即来、即乘、即走”，实现了点对点、一站式、零换乘的乘车体验，为莘莘学子营造了安全、有序、舒适、快捷的公交出行环境，赢得了广大学生乘客的好评。

石家庄公交“网约巴士”运用科技手段精准把握市民对公交出行的个性化需求，细分乘客群体，将公交服务由传统的常规模式发展为线上、线下双模式服务组合，满足了用户在不同场景下的多元化出行需求，为乘客提供更加柔性化的服务产品，使广大市民享受到更高品质的出行体验。

网约巴士约车流程

乘客在微信或支付宝小程序搜索“石家庄网约巴士”，根据需求可选择固定线路也可自主发起拼车，系统自动将出发地和目的地的位置定位在最近的公交站位。

拼单成功，进入到网约巴士调度平台，系统会自动分配给出发地最近的分公司，公司网约巴士调度会收到短信，分公司中心调度长安排好车辆和司机后，乘客会收到提示，司机本人的司机端也会显示出发地、目的地、乘客人数、出发时间、上车口令等，发车前15分钟，乘客小程序内自动生成乘车口令并能看到车辆位置和车辆牌照，司机需提前10分钟到达目的地，乘客上车时司机按上车口令验票，将乘客安全送达目的地。

固定线路服务模式和计费规则：

据线路需求共分为S类、D类、G类、L类四种服务模式：

1、S类主要为学生通勤线路，不保证座位，采用普通（空调）公交车，服务于日常学生出行需求，载客不低于30人，单程10公里(含)以内3元/人次，每增加5公里（含）以内增加1元，依次递增。

2、D类为保证座位线路，采用普通（空调）公交车，一人一座，载客不低于20人，最多不超过座位总数。单程10公里(含)以内5元/人次，每增加5公里（含）以内增加1元，依次递增。

3、G类为软坐大巴车，一人一座，载客人数不低于座位数的80% ，最多不超过座位总数。单程10公里(含)以内6元/人次，每增加5公里（含）以内增加1元，依次递增。

4、L类为团体类临时包车。

拼车线路服务模式和计费规则：

采用普通（空调）公交车，一人一座，一站直达、载客不低于20人，最多不超过座位总数。单程10公里(含)以内5元/人次，每增加5公里（含）以内增加1元，依次递增。