积极应对人口老龄化，是新时代民生保障与金融服务的重要课题。作为国有大行，交通银行河北省分行始终坚守金融为民初心，深耕养老金融赛道，聚焦老年客群多元化、便利化服务需求，持续深化社银合作，线上线下双向发力，全方位完善银发服务体系，切实将金融温度传递至千家万户，助力老龄事业与民生保障高质量发展。

聚焦老年客户使用痛点，优化线上适老化金融服务，打造便捷高效的智慧银发服务场景。依托手机银行平台专属优势，迭代升级银龄专区功能模块，优化服务功能，适配老年群体线上操作习惯，切实破解老年人“数字鸿沟”难题。同时，针对优质银发客户，精准落地专项活动，配套京津冀一卡通特色权益，以多元化增值服务、全方位权益体系，提升老年客户金融获得感与幸福感，助力老年客群资产稳健保值增值。

深耕社银协同场景，主动对接各地社保部门，构建全域联动、就近可及的线下便民服务网络，打通社保服务最后一公里。分行坚持下沉服务、贴近群众，常态化开展社保惠民社区行系列活动，多点落地待遇资格认证宣传服务。深度联动石家庄各区社保中心，集中开展待遇资格认证宣传月专场宣传;唐山分行携手当地社保部门举办宣传月启动仪式，以标准化、规模化活动普及社保认证知识、指导老年客户便捷操作。同时，分行加速推进社银服务网点标准化建设，目前全省54家网点完成社银合作系统调试与功能配置，全面具备社保业务受理、咨询办理、便民服务能力，让群众在家门口就能享受专业、便捷的社保金融服务。

依托交行特色公益IP，以品牌力量赋能银发公益服务。围绕社保便民惠民核心主题，依托总行“蓝气球”官方公益品牌，开展八月社保专项公益关爱行动。全省超百家网点同步开展为期三天的集中公益宣讲，以厅堂服务为基础、社区企业为延伸，面向广大居民尤其是老年群体，系统普及社保惠民新政、社保卡居民服务一卡通多元功能、养老便民金融知识，有效破除老年群众政策盲区和使用壁垒。

下一步，交通银行河北省分行将持续立足国有大行责任担当，坚定不移深耕养老金融领域，持续深化社银政银合作，不断优化适老化服务体系、创新银发服务场景、升级公益服务品牌，以更专业、更暖心、更普惠的金融服务，守护老年群体幸福晚年，全力服务地方民生保障和老龄事业发展。