冀时新闻报道（河北台 程高岭 万佳 何海 郑盛晖 通讯员 崔岩 何盼盼）民生无小事，枝叶总关情。小区作为城市治理的最小单元，居民的幸福感、获得感，藏在一件件便民小事、一次次暖心服务、一场场邻里温情活动中。近年来，磁县各住宅小区深耕基层精细化治理，聚焦居民急难愁盼，以“小切口”做好“大民生”，做实做细微服务、办好办实微实事，以点滴暖心举措撬动基层治理效能，让群众幸福可感可触。

四季流转，温情常在。万腾观澜城紧扣居民需求，围绕民俗节庆、便民服务、崇文助学、环境提质、安全保障，将暖心服务贯穿全年。寒冬时节，熬制腊八粥、清理车库卫生死角、挥毫书写春联送祝福；新春期间，开展地垫纱帘清洗、便民洗车、上门送福送糖等活动，营造浓厚年味。春日举办元宵喜乐会，通过树干彩绘美化园区；春夏开展园区消杀、邻里游园会，实施石墩彩绘、栈道补漆等微改造，让老旧设施焕发新颜，露天电影点亮夏夜烟火。

端午佳节，万腾观澜城推出学子物业费减免政策，弘扬崇文重教新风；利用废旧木料打造共享花架，践行绿色低碳理念，联动多方开展包粽子、送艾草、文艺汇演等活动，共建和谐小区。入夏入秋，便民磨刀、车辆清洗、夏夜观影、为学子送喜报等活动接续开展。同时守牢安全底线，定期维护人工湖水系，汛期对排水管网、配电设施、地下车库开展隐患排查，备足物资、落实值守，筑牢小区安全防线。

小切口办好大民生，细微处彰显服务温度。中岳虹桥嘉园自2022年8月交房，现已收房2700余户。小区组织风筝彩绘、艾草锤DIY、节日赠礼、露天电影等丰富多彩的文体活动，累计服务千余名业主。每月面对面收集诉求，闭环处置健身设施增设、便民座椅加装、噪音管控、管道漏水、车辆亏电、应急充气等问题，办结率100%，同步开通线上诉求反馈渠道。同时，常态化开展磨刀、洗车、车辆打气、纱窗地垫清洗、主动帮业主搬运家具、处置燃气故障、雨天关窗、代收快递等便民服务，每月参与业主400余人次，成为小区特色服务品牌。

阵地赋能，服务升级。为进一步提升物业服务品质，中岳虹桥嘉园打造美好生活馆，场馆设置休闲洽谈、便民服务、文化展示区域，实现报修登记、缴费办理、政策咨询、投诉建议一站式办理，常态化开展免费理发、家电检修、健康义诊等惠民服务，同时组织节日联欢、亲子活动、老年茶话会、文化讲座，拉近邻里距离。持续做好绿化养护、保洁清扫、设施巡检，优化园区环境。目前场馆每周接待群众近200人次，每月化解各类难点问题30余处，成为居民的暖心驿站。

一桩桩“微实事”，汇聚成民生“大图景”。磁县坚持以群众需求为导向，把服务落到细微实处，持续创新服务模式，丰富服务内涵，办好群众身边小事，不断提升居民获得感、幸福感、安全感，绘就共建共治共享的幸福小区新画卷。