冀时新闻报道（河北台 程高岭 万佳 何海 郑盛晖 通讯员 白雅萱）近日，在邯郸市复兴区的街巷楼宇间，奔波送餐的外卖骑手在配送间隙，化身暖心助残志愿者，用通俗易懂的语言，向居民讲解残疾人证办理、补贴申领相关事项，以流动志愿服务打通基层助残服务“最后一公里”。

针对残疾居民对惠残政策不熟悉、不了解的难题，复兴区残疾人联合会在常态化入户走访宣传的基础上，组建外卖骑手助残志愿服务队，借助外卖骑手走街串巷、入户频次高、覆盖面广的职业优势，开展流动助残宣传服务，探索出接地气、高效率的基层助残服务新路径。

为保障助残服务专业化、规范化开展，复兴区残疾人联合会组织专题培训，围绕残疾人证办理流程、补贴发放标准、残疾类别识别等核心内容开展系统化讲解。同时，社区搭建线上答疑微信群，骑手遇到群众政策咨询、疑难问题时，可随时对接社区及残联工作人员获取专业解答。此外，社区建立志愿服务积分激励机制，骑手参与助残宣传可累计积分，积分可兑换生活用品，推动助残志愿服务常态化、长效化开展。

针对走访中发现的行动不便、视听障碍、智力精神障碍等特殊居民群体，骑手及时梳理汇总线索，通过微信群上报社区。社区根据线索逐一跟进，开展入户初筛、评残提醒、政策对接等后续服务，全力保障符合条件的居民及时享受各项助残惠民政策。

从穿梭城市街巷的奔跑者，到扎根基层的民生服务参与者，新就业群体凭借灵活的服务优势，为基层助残服务注入鲜活动能。