冀时新闻报道（河北台 程高岭 万佳 何海 郑盛晖 通讯员 崔岩 李江涛）“住了这么多年，头一回在社区里让县里医生给瞧了病，还能上门服务。”近日，邯郸磁县仁和社区79岁老人郭密荣惊喜地发现。

今年八月份以来，河北磁县26个职能部门162名党员职工下沉社区网格，时间虽短，变化却实实在在：楼道里的灯亮了，邻里间小别扭解开了，突发漏水问题有人协调，义诊台支到了社区，群众开始叫他们社区里的“娘家人”。

敲门听真话

连日来，磁县下沉党员职工和社区干部一起上门入户走访，哪家有独居老人、哪户有长期病号、哪栋楼邻里关系紧张，一页页民情日记写得满满当当。

 “坐在办公室看台账和走进群众家里坐一会儿，感受完全不一样。群众说的都是具体事，水管漏了、路灯不亮了、窗户被树挡住了，这些小事攒着不解决，就成了大意见。”磁县司法局下沉党员袁玲玲说。

敲门的同时，“党员连心卡”送进每一户。“这卡片真好使！”仁和社区居民刘大姐说，她反映了楼道堆物问题，当天下午就有人来清理。

网格里挂起了“民意直通”信箱，微信群留言也安排专人每天汇总。所有社区都开通了“123服务热线”，咨询类问题当场答复，需要核实的由社区工作者分包办理。大量可能发酵为投诉的“小火苗”，在社区层面就熄灭了。下沉活动开展以来，滏苑社区12345平台工单量明显下降，社区“123服务热线”接听居民来电85通，每一通都即时响应、妥善处置。“以前有点事就打12345，转一圈回来还是社区办。现在直接打123，家门口的人办家门口的事，更快。”社区居民纷纷赞不绝口。

对号解难题

群众有事，对号找人。磁县坚持“一人多格、按需派驻”：矛盾集中的网格，派的是政法、信访战线的党员；城建问题突出的，派的是住建、城管骨干；老旧小区多、老人多的，派的是民政、卫健人手。社区党群服务中心墙上贴着下沉党员职工一览表，姓名、单位、职责、电话一目了然。

诉求收上来了，关键在办。磁县住建局结合平安社区，下沉基层到富力小区，协调解决群众反映的卫生间突发漏水问题。接到反映后，下沉党员和社区干部一起入户查看，联系物业、施工人员现场排查，找准漏水原因，商量维修方案，把烦心事办成了顺心事。小区居民们都说：“漏的是水，堵的是心，现在水止住了，心里也敞亮了。”

下沉带下去的不只是人，更是资源。针对社区老人多、健康需求集中，县卫健局“对号入格”。下沉党员杨广玉发现老人慢性病用药不便，协调社区卫生服务中心开设“家庭医生进社区”，每周固定半天坐诊，行动不便老人一个电话就能请医生上门，看病拿药从几公里缩到几十米。卫健局到仁和社区开展主题党日活动，落实“1+N”党员联系户和“我为群众办实事”，组织义诊，量血压、测血糖、问诊答疑；对行动不便老人上门义诊，并留下联系方式方便日常咨询。一位老人说：“以前去趟医院得折腾半天，现在大夫到家门口，还到家里来，真是想到我们心坎上了。”从固定坐诊到上门义诊，从一次活动到常态联系，卫健局把资源沉到网格、服务对到需求，让“对号解难题”落在群众心坎上。群众说，这样的“娘家人”，贴心。

同堂聚同心

磁县用“共同动作”把社区和下沉单位拧成一股绳——每月第一个工作日，社区全体工作人员和下沉党员职工“共上一堂课”，严格落实“第一议题”学习制度。

课堂上没有“你们单位”和“我们社区”的分别，大家一起学、一起议、一起定这个月重点解决的事。卫健局送健康、住建局修漏水、自然资源和规划局送政策、人社局送岗位，资源在社区汇聚，力量在网格叠加。社区党支部书记说：“下沉干部来了，每月一见面、一学习、一商量，成了一家人。”

“群众找你是信任你，事办不成，下次人家就不找你了。”下沉党员在民情日记里写道。日子久了，群众有难处第一时间想到的，不是打热线，不是写留言，而是“找咱社区里的娘家人”。

从“县里的干部”到“社区里的自己人”，再到“娘家人”，称呼变化的背后，是党群之间最朴素的那份信任。这份信任，正在成为磁县党员职工下沉社区最深的底色。