冀时新闻报道（河北台 程高岭 万佳 何海 郑盛晖 通讯员 蔡文广 张佳瑶）2026年9月28日夜间，邯郸广平火车站快速响应、高效处置一起列车旅客烫伤突发事件，通过各岗位联动协作、高效衔接，顺利完成受伤旅客应急救助与转运工作，切实保障了旅客生命健康安全。

当晚21时46分，广平火车站值班长杨瑞宽接到石家庄至青岛北K1214次列车长的紧急通报，列车上一名男性旅客不慎发生烫伤，急需在广平站下车并对接120急救转运。接到险情后，车站工作人员反应迅速、即刻行动，第一时间拨打120急救电话，迅速启动旅客突发伤病应急处置预案。同时，快速统筹协调车站运转、公安等岗位力量，提前开启应急救援通道，细化现场引导、人员交接、秩序维护等准备工作，为快速救援筑牢基础。

21时55分，120急救车辆及医护人员准时抵达车站指定救援区域，携带担架、急救设备全程待命。22时03分，K1214次列车停靠广平站，列车长护送烫伤旅客及随行人员有序下车。车站工作人员第一时间与列车工作人员完成信息核对、现场交接，经现场查看，该旅客左胸部、左上臂出现大面积烫伤，患处红肿脱皮、伤情较为明显。随后，急救医护人员立即开展现场检查与紧急处置，快速将受伤旅客转移至救护车，送往医院进行专业救治，整场应急处置流程规范高效、衔接顺畅、井然有序。

本次突发救助事件中，广平火车站全体在岗人员响应及时、分工清晰、处置规范，充分发挥站车联动、医站联动协作机制优势，以快速高效的应急处置为旅客争取了宝贵救治时间，充分展现了车站高效的应急处置能力与暖心服务担当。

下一步，广平火车站将持续抓实抓细安全生产与旅客服务工作，常态化开展旅客突发伤病、应急救助等实战演练，持续完善站车联动、多方协同的应急处置机制，不断提升突发事件处置水平，全力筑牢旅客出行安全防线，切实守护广大旅客平安、顺畅出行。