“线下超市、批发市场的渠道几乎全部封掉，农户的山药再不出，春耕费用都跟不上了。“河北蠡县大曲堤镇的山药贸易商陈炜韦，自打过了年就开始犯愁。疫情导致镇上通向外面的道路被封，为减少人员聚集，储藏山药的大仓库至今大门紧闭。但是就在2月6日，淘宝爱心助农计划上线的当天，她看到了一些希望，至少每天3倍的订单增长缓解了她不少焦虑。

当吃货不误做公益 助农专场线上转化率达80%

地头的果子不等人，受疫情影响，不仅是河北，全国各地的农产品都出现部分滞销的情况，海南哈密瓜、山东芦笋、丹东草莓、四川猕猴桃、广西百香果……为此，农业农村部下发通知，要求有关省（区、市）农业农村部门做好疫情防控期间贫困地区农产品销售。其中，协调电商企业，加大农产品网上销售力度成为重要举措之一。

2月6日，淘宝启动爱心助农项目；12日，又设立10亿规模的爱心助农基金，推出10项助农措施。其中，就包括设立吃货助农专场，通过大流量扶持和减免佣金的方式降低销售成本。

“从来都没有见过这么大的流量支持，之前1天也就3000单，现在最高一天几万单。”回想蠡人蠡品天猫旗舰店几天的销量，陈炜韦流露出难以抑制的欣喜。与以往不同的是，吃货助农的用户转化率“高到难以想象”，一般店内产品转化率在16%-20%，只看不买的人大有人在，现如今转化率高到80%，“几乎每个看过的人都会来买。” 陈炜韦认为，疫情造成的农产品滞销引起很多网友的关注，“相信很多购买的人是怀着一颗做公益的心。”

淘宝吃货的力量让陈炜韦感到了欣慰，约10天的销售已经卖掉十余万单，消化300吨滞销山药。“虽然整体的任务还很艰巨，但是电商的路子让我们看到了希望。” 陈炜韦提到，这次线上销售的价格并不高19.9元5斤，日常线下商超售卖，消费者至少要7-10元每斤，由于是原场地只卖，电商利润并不比线下售卖低。

复工率低人工物流不足 发货慢仍是难题

线上订单的发出牵动的是线下工厂复工以及物流的保障。作为蠡县麻山药最大产区大曲堤镇，此次吃货消化的300吨正是来自这里。镇长齐胜利看到不断增长的线上订单，一边是开心一边又是纠结。

“5000万斤的山药销售不能等，必须尽快想办法。“齐胜利和镇上的领导小组制定了详细的局部复工计划，为了减少人员聚集，经销商的大仓库并没有轻易开放，每三五个人一个小仓，把分包的任务更多分给一家人，减少邻里间的感染，或者直接让农户在家中打包完毕。车辆、场地、人员衣服全部消毒。由于各村道路封堵，所有车辆停止出入，但是对物流电商车辆颁发绿色通行证。

由于疫情影响，快递公司的工人到不了位，只能一个人装卸9.6米长的车载货物

近期，放行车辆进一步增加，复工人员也在增多，但相比以往百余人的作业场景，经营恢复仅十之有一。”所以也特别希望消费者能理解，发货延迟确实仍然是目前面临的很大困难。“陈炜韦提到，从保护消费者利益的角度讲，发货延迟会遭到平台处罚，但是考虑疫情影响，平台不仅对政策进行调整，而且还缩短了半个到一个月的结款账期，只要发货商家便能拿到货款，而之前需要等用户确认收货，这一举措让商家增加不少现金流。

天猫食品行业资深总监朱霞介绍，淘宝设立10亿爱心助农基金，就是要解决当前农产品销售过程中的核心痛点：降低流通成本，打通物流，给农产品更多的曝光。不仅解决农户面临滞销的燃眉之急，也让消费者享受到价格实惠的高品质农货，形成供销两端的双赢。数据显示，截至17日，淘宝已经售卖全国3万吨滞销农产品。