冀时客户端报道（河北台 曹力 通讯员 高磊）记者从石家庄火车站获悉，2025年清明假期铁路运输期限为4月3日至7日，共计5天。预计石家庄站全站（含石家庄站、石家庄东站以及京广高铁涿州东至邯郸东八站）共计发送旅客98.1万人次，日均19.62万人次，较去年同期增长5.32%。客流高峰日为4月4日，预计石家庄站全站发送旅客22.02万人次，其中：石家庄站预计发送14.45万人次。

据车站介绍，今年清明假期旅客出行特点主要以祭扫、春游、探亲为主，客流较为集中，方向主要集中在北京、天津、太原、济南、郑州、西安、武汉、青岛、南京、保定、邯郸、邢台、衡水、唐山、秦皇岛等地。预计从4月3日起客流会逐渐增大，4月4日旅游、探亲、学生客流交织在一起，形成客流出行最高峰。4月6日为客流返程高峰。

为更好地满足旅客出行需求，针对清明假期运输客流特点，石家庄火车站计划加开旅客列车30对，其中：加开高铁列车19对，普速列车11对。广大旅客朋友可通过铁路12306网站或车站公告查询有关信息。

同时，假日运输期间，石家庄火车站将根据客流监测和车票预售等情况，及时调整进出站通道、安检通道、人工售票窗口等处所，加派工作人员组织旅客进出站、便捷换乘、购票改签等，让旅客减少等候时间；在进站口适当位置，设置“12306预约旅客会合点”，方便预约重点服务的旅客与工作人员快速衔接，有效缩短重点旅客等候时间；候车室饮水处提供热水、温水两种水温选择，满足旅客多样化的饮水需求；提供带有USB充电插口和五孔插座的可充电座椅，为旅客提供更舒适、便捷的充电服务；积极发挥“京铁爱心”服务品牌效应，细致做好老、幼、病、残、孕等重点旅客服务、问询解答、遗失品找寻等工作，提供“一站式”服务，使重点旅客出行更加便捷；组织青年志愿者开展志愿服务活动，在车站候车大厅、问讯处、售票厅、进出站口等场所进行宣传引导，为旅客提供方位指引、重点帮扶等服务，助力旅客美好出行。

石家庄火车站温馨提示广大旅客，假日期间客流高度集中，乘车当天请合理安排出行，为后续安检、进站等预留充足时间。出行前请务必确认乘车信息，避免因去错车站而耽误行程。陪同老人和小孩出行的旅客，要关注随行的老人和小孩，注意不要在站台边缘行走，排队时要注意工作人员的提示。出行时，请看管好随身物品，避免丢失。暂时没有买到车票的旅客，可使用铁路12306网站、12306手机APP进行候补购票。遇到问题时，可到车站问讯处或拨打铁路12306客服热线寻求帮助。

编审|安倩

监制|牛作交