记者从石家庄火车站获悉，自4月29日至5月6日，为期8天的“五一”假期铁路运输落下帷幕。石家庄站全站（含石家庄站、石家庄东站以及京广高铁涿州东至邯郸东八站）累计发送旅客151.26万人次，日均18.91万人次，日均开行旅客列车582列。其中，全站单日客流最高峰日为5月6日，发送旅客达到21.38万人次。

针对今年“五一”假期运输客流特点，石家庄站全站共计加开旅客列车45.5对，其中：加开高铁列车32对，普速列车13.5对，为旅客的出行提供了更多的选择。

在便民服务方面，石家庄火车站根据客流监测和车票预售等情况，加强关键岗位力量补强，在进站口、出站口、站台等处所，积极引导旅客进出站、安全上下车，确保旅客安全顺畅出行；加强安检查危工作，借助智能判图系统，有效提升携带品识别精准度，为旅客安全出行提供有力保障；加强饮水供应服务，提供热水、温水两种水温选择，满足旅客多样化的饮水需求；提供带有USB充电插口和五孔插座的可充电座椅，持续提升旅客候车体验；组织青年志愿者开展志愿服务活动，在车站候车大厅、12306服务台、售票厅、进出站口等场所进行宣传引导，为旅客提供方位指引、重点帮扶等服务；积极发挥“京铁爱心”服务品牌效应，细致做好老、幼、病、残、孕等重点旅客服务、问询解答、遗失品找寻等工作，提供“一站式”服务，使重点旅客出行更加便捷；积极协调属地政府，做好交通接驳，确保旅客畅通出行。

石家庄火车站提醒广大旅客，如不慎在火车站、列车上遗失物品，可登录铁路12306手机App或www.12306.cn官方网站，或拨打铁路12306客服电话等方式进行遗失物品登记，工作人员会及时将信息反馈给旅客。

记者|曹力

通讯员|高磊

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