随着入冬寒潮来袭，石家庄正定国际机场（以下简称“石家庄机场”）聚焦冬季旅客出行需求，从舒适环境营造、航班保障升级、精细服务优化、多维交通衔接等方面着手，让旅客出行之路暖意融融。

智慧控温，打造温暖空港。石家庄机场依托楼宇自控系统与AEMS智慧平台，对航站楼核心区域实施“精准控温”，安排专人定时开展全区域测温巡视，确保候机大厅、值机区、安检区等重点区域温度始终保持在舒适区间。考虑到旅客下机后即时御寒需求，机场在2号航站楼行李提取处设置更衣间，方便旅客快速更换厚衣物、整理着装。

96%靠桥率，让旅客“下机即进楼”。为最大限度减少冬季旅客露天摆渡的寒风侵袭，石家庄机场持续发力提升航班靠桥率，结合冬季航班运行特点与天气变化，建立多部门协同的廊桥动态调配机制，创新运用“拖曳下桥”策略释放廊桥资源，确保每一个符合条件的航班都能实现“廊桥直达”。同时，围绕打造“最便捷机场”，进一步优化机位分配机制与排布规则，将同一机位航班间隔从30分钟压缩至15分钟，通过提升廊桥周转频次大幅提高使用效率。数据显示，1月—10月底，石家庄机场航班靠桥率96.09%。

细节处见温度，持续深化“冀忆游新”品牌。围绕冬季出行群体差异化需求，石家庄机场推出一系列精准化、个性化服务。“爱心贴”“晚到贴”标识让首次乘机旅客、赶时间的晚到旅客全程无忧；“长者尊享”服务为80岁以上高龄老人提供免费嘉宾休息区、电瓶车直达登机口等专属礼遇。针对轮椅使用者、无人陪伴儿童等特殊群体，旅客可通过“河北机场旅客服务”小程序进行预约。此外，石家庄机场还在出港大厅问询服务台旁打造“爱心服务区”，并联动机场“文明实践爱心驿站”，为老弱病残孕等特殊群体提供一站式服务咨询、需求登记、轮椅借用等暖心服务，让寒冬旅途始终萦绕着暖心关怀。

交通网络无缝衔接，构建高效集疏运体系。石家庄机场持续优化综合交通衔接体系，市区至机场的西美大厦线路已升级为商务班车与普通大巴交替发车模式，发车频次提升至每30分钟一班。持续织密覆盖石家庄都市圈的地面航空服务网，新开石家庄机场邢台城市航站楼。同时，空铁联运服务进一步拓展，在石家庄机场高铁候机楼旅客可享受行李托运、火车票自助取票等一站式服务，会员旅客还可享受专属休息区，让中转衔接高效便捷。

记者|王杰

通讯员|周雨

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