冀商课堂，商界导航。

小红书发布了一本商业年度特刊，名叫《Momentum 2026》。

Momentum啥意思？动能、势头。小红书作为过去两年为数不多的高溢价消费集散地，它对商业化的观察确实值得一看。

在这份报告里，看到了三个案例，我们来看看。

第一个故事来自安卓手机厂商OPPO。

2024年初，OPPO内部研发出现了矛盾，要不要让新手机支持实况图片，就是手机拍出来那种一两秒时长的动态照片。

让新手机适配实况图片功能，是OPPO的产品团队提的。但技术团队质疑，说这个功能不新鲜，苹果早就推过了。安卓阵营也有手机厂商试过，没激起什么水花，OPPO何必要投入资源去适配一个没有技术前沿性的功能呢？

结果没多久，新手机的产品经理在小红书刷到了一条笔记：一个女生出差回家，用iPhone的实况图片功能记录了自己的开门瞬间。家门刚打开，家里的金毛犬就兴奋地朝镜头扑了过来。小狗那双甩飞的耳朵和晃动的舌头，透过屏幕传出一股强烈的欢喜和生命力。

产品经理一下子被击中了。他意识到，静态照片记录的是图样，实况图片记录的却是“活着的状态”。实况图片所能传递出来的在场感和情感浓度，是再高清的静态照片都无法替代的。

随后，OPPO产品团队把这个启发放进小红书社区里去检验，一搜才发现，社区里早就有了成百上千条笔记，在呼唤安卓手机的实况图片功能。有人问“喜欢live图，只能买iPhone吗”，有人喊“求求安卓适配live图吧”。这些背后都是安卓手机用户们，对动态照片的狂热创作欲。

于是，2024年5月，OPPO发布了主打影像功能的新手机Reno12，卖点之一就是，市场上第一台在小红书支持实况图片发布的安卓手机。

这项功能，快速唤起了小红书安卓手机用户的兴趣。OPPO与小红书趁热，组织大量用户们分享生活的动态瞬间，其中单条高赞笔记的互动数超过10万。

这次尝到了甜头，OPPO在后续的手机研发里，也加强了跟小红书的技术共建，帮用户把实况图片的每一帧都升级到了4K画质、把拍好的照片直接变成更有故事感的动态拼图等等。

这些动作，让OPPO靠影像产品能力稳住了手机市场里的地位。在2025年中国手机市场整体下降的趋势里，OPPO以106%的销售增速，位列安卓阵营第一。

第二个故事的主角是老牌家电企业海尔。

2024年7月份，海尔集团董事长周云杰，在社交平台上被网友问：海尔能不能出一台洗衣机，可以同时分开洗内衣、外衣、袜子？这个需求一提，立刻引发了大量点赞和讨论，还有网友自己贴出了自己手绘的设计图。

海尔把它当真了。海尔抛弃了传统的产品研发流程和周期，拉着社交平台上的网友们，启动了一场共创革命：

首先，海尔团队从社交平台抓取了1000多种年轻人的洗衣烦恼，什么“洗袜子要洗20分钟”“宝宝衣服要单独洗”“健完身为了一件运动服开大筒太浪费”等，各种各样都有。整理之下，海尔发现它们可以汇总成一个产品形态：有三个洗衣筒的洗衣机。

痛点明确之后，9月份，海尔的研发团队挂出了接近100版三筒洗衣的方案图，让网友们投票、再提意见。

这下，又收到超过上万条反馈。有人要求说，“小洗衣筒要能装下一周的袜子”，团队就把小筒加深；有人担心“三个筒操作复杂”，海尔就增加一键同洗的功能。到了11月，网友们终于达成了共识，选定了一个“米老鼠造型”的设计方案。

海尔把这个项目放在了旗下子品牌Leader里，还听从网友们的要求，给这个系列起名叫“懒人洗衣机”。

这之后，海尔又是在小红书、抖音这类平台上，汇报研发生产进度，又邀请50位“共创用户”试用样机。顿时把专业展会变成了路人转粉的现场，又引来了一大批行业内的自来水。

等到2025年4月，这台三筒洗衣机正式在京东首发，只用48分钟就实现了销量破万台。16小时后，销售额突破了1亿元。等到2025年双十一结束，这台洗衣机全网已经卖出了超过30万台，成了2025年中国消费市场妥妥的年度爆品。

这台三筒洗衣机，又带动了网友们新的脑洞。有人给它设计大熊猫、米老鼠、海尔兄弟之类的皮肤，有人画出了四筒、五筒洗衣机的下一代草图，还有人问能不能加上洗鞋功能。于是到了2025年7月，海尔又推出了四筒洗衣机。8月份，干脆举办“听劝发布会”，推出了带洗鞋功能的三筒洗衣机。

你看，海尔这一次“听劝”，听的不是用户对现有产品的抱怨，而是用户们主动描述的、未被满足的渴望。

第三个故事的主角，也是一个老牌家电公司——海信。

海信做了电视机的产品创新。

中国电视机市场，早就已经是刺刀见红的红海了。年销量挺高，3000多万台，但每台电视的平均寿命至少7年，“不坏不换”是用户的常态。

电视厂商们只能卷屏幕尺寸、卷价格，也是疲惫不堪。

海信当时也困在这个局面里，直到他们认真刷了小红书。这一刷，他们发现，有超过7000万的小红书用户，既关注电视，又疯狂热爱打游戏。

这群人买电视的核心需求，早就不是“看”了，而是“玩” 。他们需要的是一台能看电视的“超大游戏显示屏”。但奇怪的是，几乎没有电视品牌认真对待这群人，厂商们还在卷家庭主妇和影迷市场。

7000万规模啊。海信马上听从了数据的劝导，放弃了性能竞争，去推电竞电视，争取这个打游戏、玩电视的人群。

这需要发明什么新东西吗？不需要，只是需要换个视角，去帮游戏玩家们给电视调参数、堆配置。

海信刚迭代了几款产品，时代级的机会来了。你肯定还记得，2024年8月，现象级游戏《黑神话：悟空》的问世。海信的E8N系列电视马上成了这款游戏的官方定制电视，在赛道上断代领先同行们，切入了电竞消费市场。

一对接，海信又发现，电竞人群们想听的不是参数性能，而是对场景、对体验的描述。海信开始做卖点到买点的转译：

以前说144Hz的刷新率参数，现在说“能在《赛车计划》游戏中丝滑过弯，毫无拖影”；

以前说178度广视角，现在说“躺着玩也不会色偏”；

海信还发现，“西晒”是小红书用户的高频搜索词，于是就把自己的“抗光技术”，说成“傍晚太阳直射屏幕，也能看清游戏画面，不用特意拉窗帘”。

海信还压住了强调品牌的冲动，邀请游戏博主们去讲怎么装修电竞房、怎么“给Switch2配1万的电视”、怎么把“客厅爆改电竞小宇宙”。

海信只是把电视机产业链上的黑话，翻译成了游戏玩家们的生活，把自己从“卖电视的”变成了“资深游戏搭子”。

等到2025年3月，海信再推最新的旗舰型游戏电视E8Q，三个月全域成交额就超过了8000万，其中小红书种草的贡献占了接近一半。

小红书这份商业特刊里，释放的信号是什么？

第一个信号是，验证了我们两年来强调的判断，需求先于供给觉醒。

这正在成为C端市场的普遍变化。小红书这样的内容社区里，用户不再是被动的调研对象，而是主动的价值索取者。

第二个信号，已经有聪明的企业领会并顺应这种变化，调整了策略，吃到了红利。

什么样的策略？这是第三个信号：这几个案例的共性都是，在各自行业里已经功成名就的老牌企业，怀揣着一种“听劝”精神来做产品，在红海里又开出了新蓝海。

要是再把“听劝”两个字展开，是这么一条行动链路：

一，走进小红书、抖音等社区，实现深度洞察；

二，在研发端，跟用户进行敏捷共创；

三，在营销端，代入用户场景实现技术语言的转译；

四，借助用户持续反馈，构建产品迭代飞轮效应。

其中最关键的，是第二步。

用户参与、用户共创这类理念，在消费制造领域已经不是新鲜事。但，是把“听劝”停留在营销互动里，还是在组织流程上把“听劝”变成产品能力，用它去打通需求和供应链，这可能会是企业们的命运分岔点。

来源|《新冀商传奇》栏目

作者|海潮

编辑|王悦

责编|安倩

编审|吴晓飞

监制|冯慧杰

终审|边宇峰