记者从石家庄火车站获悉，截止3月13日，2026年铁路春运圆满收官。春运40天，石家庄站全站（含石家庄站、石家庄北站、石家庄东站以及京广高铁涿州东至邯郸东八站）累计发送旅客602万人次，日均15.05万人次，日均开行旅客列车633列。春运期间，全站单日发送旅客最高峰为3月1日，发送旅客达到20.78万人次。

据了解，针对今年春运客流特点，石家庄站全站共计加开旅客列车68.5对，其中：加开高铁列车41.5对，普速列车27对，为旅客的出行提供了更多的选择。

石家庄站管辖各站根据客流监测和车票预售等情况，加强关键岗位力量补强，在进站口、出站口、站台等处所，积极引导旅客进出站、安全上下车，确保旅客安全顺畅出行；在安检、实名制验票处设置“急客”服务通道，为距离开车15分钟以内的旅客，提供优先安检、检票服务；在进站口位置，设置“12306预约旅客会合点”，方便预约重点服务的旅客与工作人员快速衔接，有效缩短重点旅客等候时间；候车室设有饮水处，均为直饮水机，有热水、温水两种水温选择，满足旅客多样化的饮水需求；候车室设有自助手机充电区、可充电座椅，为旅客提供更舒适、便捷的充电服务；加强与站区管委会、机场、公交、地铁等相关单位的合作，完善沟通机制，做好重点旅客换乘衔接、联程服务，助力旅客美好出行。

石家庄客站“京铁爱心”服务区重装升级，优化差异化候车区域，升级母婴室、儿童娱乐区等设施，增设爱心座椅一键呼叫功能，提升重点旅客服务体验；在进站口、京铁爱心服务区等处所，投放共享爱心轮椅，实现“一站式”无障碍通行，使旅客出行更便捷、更舒心。

石家庄客站、石家庄北站、保定东站、邯郸东站、邢台东站组织青年志愿者开展志愿服务活动，在车站候车大厅、问讯处、售票厅、进出站口等场所进行宣传引导，为旅客提供方位指引、重点帮扶等服务，让旅客出行更顺畅、体验更美好。

春运圆满结束，目前部分大中专院校还在继续返校，石家庄站温馨提示广大旅客乘车当天请合理安排出行，为后续安检、进站等预留充足时间；出行前请务必确认乘车信息，避免因去错车站而耽误行程；在站台乘车时注意不要在站台边缘行走，排队时要注意听从工作人员的提示；上车时注意脚下，不要在车厢与站台间缝隙处逗留；旅行途中，请看管好随身物品，避免丢失。遇到问题，旅客可到车站问讯处或拨打铁路12306客服热线寻求帮助。

记者|曹力

通讯员|徐争

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