冀时新闻报道（河北台 曹力 通讯员 徐争）记者从石家庄站获悉，2026年清明假期铁路运输期限为4月3日至7日，共计5天。预计石家庄站全站（含石家庄站、石家庄北站、石家庄东站以及京广高铁涿州东至邯郸东八站）共计发送旅客101.62万人次，日均20.32万人次，较去年同期增长4.86%。客流高峰日为4月4日，预计石家庄站全站发送旅客23.40万人次，其中：石家庄站预计发送14.00万人次。

据车站介绍，今年清明假期旅客出行特点主要以祭扫、探亲、踏青旅游等客流为主，客流较为集中，主要集中在北京、天津、保定、邯郸、邢台、衡水、太原、郑州、济南、武汉、西安、青岛、上海等地。客流自4月3日起逐渐增大，4日探亲、祭扫、旅游等多重客流叠加，客流将迎来高峰，节中客流相对回落，6日下午返程流启动，并持续至节后首个工作日，6日至7日客流均保持在较高水平。

为更好地满足旅客出行需求，针对清明假期运输客流特点，石家庄站计划加开旅客列车31对，其中：加开高铁列车18对，普速列车13对。广大旅客朋友可通过铁路12306网站或车站公告查询有关信息。

假日运输期间，石家庄站管辖各站将根据客流监测和车票预售等情况，及时调整进出站通道、安检通道、人工售票窗口等处所，加派工作人员组织旅客进出站、便捷换乘、购票改签等，让旅客减少等候时间；在进站口位置，设置“12306预约旅客会合点”，方便预约重点服务的旅客与工作人员快速衔接，有效缩短重点旅客等候时间；候车室饮水处提供热水、温水两种水温选择，满足旅客多样化的饮水需求；提供带有USB充电插口和五孔插座的可充电座椅，为旅客提供更舒适、便捷的充电服务；积极发挥“京铁爱心”服务品牌效应，细致做好老、幼、病、残、孕等重点旅客服务、问询解答、遗失品找寻等工作，提供“一站式”服务，使重点旅客出行更加便捷；组织青年志愿者开展志愿服务活动，在车站候车大厅、问讯处、售票厅、进出站口等场所进行宣传引导，为旅客提供方位指引、重点帮扶等服务，助力旅客美好出行。

石家庄站温馨提示广大旅客，假日期间客流高度集中，乘车当天请合理安排出行，为后续安检、进站等预留充足时间。出行前请务必确认乘车信息，避免因去错车站而耽误行程。陪同老人和小孩出行的旅客，要关注随行的老人和小孩，注意不要在站台边缘行走，排队时要注意工作人员的提示。旅行途中，请看管好随身物品，避免丢失。暂时没有买到车票的旅客，可使用铁路12306网站、12306手机App进行候补购票。遇到问题时，可到车站问讯处或拨打铁路12306客服热线寻求帮助。

编辑|王悦

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