冀时新闻报道（河北台 曹力 通讯员 徐争）记者从石家庄站获悉，自4月3日起至4月7日止，为期5天的清明假期铁路运输落下帷幕。石家庄站全站（含石家庄站、石家庄北站、石家庄东站以及京广高铁涿州东至邯郸东八站）累计发送旅客105.31万人次，日均21.06万人次，日均开行旅客列车661列。其中，全站单日客流最高峰出现在4月4日，发送旅客24.60万人次，创单日旅客发送量历史新高；4月6日，到达旅客25.66万人次，创单日旅客到达量历史新高。

据了解，针对今年清明假期运输客流特点，石家庄站全站共计加开旅客列车31对，其中：加开高铁列车18对，普速列车13对，为旅客的出行提供了更多的选择。

在便民服务方面，石家庄火车站动态监测客流变化，及时调整进出站通道、安检通道、人工售票窗口等处所，加派工作人员组织旅客进出站、便捷换乘、购票改签等，让旅客减少等候时间；加强站内环境卫生、饮水供应等服务，提供带有USB充电插口和五孔插座的可充电座椅，持续提升旅客候车体验；针对一些旅客不方便到车站领取遗失物品的情况，车站提供快递寄送服务；在车站12306服务台等客流密集处增设青年志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶；提高对老、幼、病、残、孕等重点旅客的帮扶力度，开启“绿色通道”，提供“护送上车”、“护送出站”等“一站式”服务，使重点旅客出行更加便捷；加强与站区管委会、机场、公交、地铁等相关单位的合作，完善沟通机制，做好重点旅客换乘衔接、联程服务，助力旅客美好出行。

在此，石家庄站温馨提醒广大旅客朋友，如不慎在火车站、列车上遗失物品，可登录铁路12306手机App或www.12306.cn官方网站，或拨打铁路12306客服电话等方式进行遗失物品登记，工作人员会及时将信息反馈给旅客。

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