冀时客户端报道（河北台 高京原）3月14日，定州市人民政府新闻办公室举行2022年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会，市市场监管部门、市消费者协会相关负责人出席并介绍了定州市消费维权工作情况。

齐抓共管保障校园食品安全

安全无小事，校园食品安全关系广大师生身体健康，更是天大的事，抓好校园食品安全是市场监管部门职责所在、使命所系。除了做好日常监管外，定州市市场监管部门主要采取了以下措施保障校园食品安全：

一是强化学校自管。压实学校主体责任，指导学校建立健全以校长为第一责任人的学校食品安全责任体系，督促学校把自身的食品安全管理责任落到实处。

二是做到部门齐管。联合教育部门开展校园食品安全守护行动，合力管好校园食品安全。

三是推动社会共管。组织开展“餐饮安全你我同查”活动，邀请师生、家长、人大代表、政协委员、媒体代表等参观学校食堂，倒逼学校不断加强校园食品安全管理。

四是实施智慧监管。加快食品安全智慧监管云平台建设，推进“互联网+明厨亮灶”监管，实施在线监管，做到及时发现问题及时整改，使食品加工全过程更加“透明”。

提醒广大市民朋友，发现校园食品安全问题，请随时拨打12315。

多措并举保证非现场方式购买商品消费维权

《消法》规定消费者通过网络、电视、电话、邮购等非现场方式购买商品有权自收到商品之日起七日内退货。超过七天期限或异地现场消费的，合法权益受到损害时，可通过以下途径投诉，维护自己的合法权益：

1.在淘宝、京东等电商平台购买的，合法权益受到损害，可以向平台、平台所在地或平台内经营者所在地相关部门进行投诉。

2.电视、电话、邮购和异地现场消费的，可以向经营者所在地或信息发布者所在地相关部门进行投诉，维护自己的合法权益。

保障全市人民的“菜篮子”安全

答：食品安全事关民生，为严格落实超市食品安全主体责任，加强肉菜等食用农产品质量安全管理，我局组织开展了食用农产品销售质量安全专项整治行动，持续推进“放心肉菜示范超市”创建工作。“放心肉菜示范超市”主要围绕“完善质量安全管理体系、升级肉菜采购模式、强化销售过程管理、设立优质精品肉菜专柜、建立风险管理机制、放心食品自我承诺、全面公开公示信息、质量安全”等8个方面的评价指标进行。2021年，我市的信誉楼超市和万达永辉超市成功创建“放心肉菜示范超市”，通过示范带动作用，努力营造让群众放心消费、安心消费的环境，保障全市人民的“菜篮子”安全。

在保护线下消费者“后悔权”

线下消费并没有无理由退货相关规定。为了有效提升消费者的购物体验，促进线上线下经济协同发展，市场监管部门在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时，依托放心消费创建活动，积极推进线下无理由退货工作。我们已经通过媒体面向全市经营者发布了线下购物无理由退货倡议书，让消费者在线下享有“后悔权”，全面提升消费者线下购物体验。截止目前，全市已有29家企业签订了线下购物无理由退货承诺书，市区大型商超线下购物无理由退货承诺达到100%。接下来，我们将深入推进线下无理由退货承诺活动，共创安全放心的消费环境。