要思想认识到位。冬季供暖是重要的民生工程，事关千家万户冷暖，事关人民群众切身利益。各乡镇（街道）、相关部门、相关企业要认真落实省委、省政府部署要求，按照市委、市政府安排，站在讲政治、惠民生、保稳定的高度，加强统筹、多措并举、尽心尽责，扎实做好今冬供暖保供工作，确保群众安全温暖过冬。

要全面准备到位。要紧盯需求，加强监测，全力保气源、保电力。要做到供暖入户全覆盖，重点关注困难群众取暖情况。要做到线路检修全覆盖，全面排查供热问题隐患，健全长效机制。要做到报警器、自闭阀检查全覆盖，充分发挥农村安全员、协管员作用，加密入户检查频次，确保燃气安全设备安装到位。要做到用户培训全覆盖，加强宣传引导，通过发放明白纸等方式，增强群众燃气安全意识。要做到应急保障全覆盖，完善应急预案，提高应急处置能力。

要服务保障到位。各乡镇（街道）、相关部门要把群众满意作为工作标准，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，耐心细致周到做好供热服务工作。要畅通服务热线，及时受理群众诉求，快速解决群众反映的供暖问题。