冀时客户端报道（河北台 杜岩卿 王岩 通讯员 田张梦）为进一步落实石家庄市委、市政府有关工作部署，提升人民群众幸福感和获得感，不断提升地铁运营服务水平，3月12日，石家庄地铁在北国商城站、新百广场站、谈固站、义堂站、柏林庄站组织了“站长接待日”活动。工作人员与乘客面对面交流，线上、线下征求乘客意见，聆听乘客诉求，解答乘客疑惑，旨在更好地服务于广大市民，提高乘客满意度。

上午10点，站长接待日活动正式开始，活动各站咨询台前乘客络绎不绝，现场氛围热烈。

站长们对乘客提出的问题进行详细解答，并向乘客介绍了石家庄地铁“2元畅享地铁”、“乐”享出行免费乘车、增设便民如厕卡等便民惠民服务政策，以及在乘车过程中遇到突发情况时的应急救助措施等。

工作人员现场派发《石家庄地铁便民惠民服务政策》宣传册300余份，并为乘客讲解安全乘车小常识。

除现场咨询讲解外，此次活动还收集线上调查问卷77份、现场调查问卷249份。石家庄地铁将仔细倾听乘客的每一条建议，认真对待乘客的每一项需求。

本次“站长接待日”活动是石家庄地铁2022年服务质量百日提升活动的一部分。通过本次活动，增进了乘客对站内设备设施、客流组织、安全应急常识的了解，也拉近了乘客与地铁的距离。石家庄地铁将一直秉承“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，努力践行以人民为中心的发展观念，突出精细化、人性化导向，为广大市民提供更优质、便捷的轨道交通出行服务。