冀时客户端报道（通讯员 孙轲昕）去年5月，饶阳县公安局打造了“局长信箱”，推行“局长信箱·接诉即办”机制，通过线上线下渠道，让群众诉求直通公安局“一把手”，实现涉公安类诉求“一站式”受理。一年以来，饶阳县公安局坚持以“小信箱”撬动“大治理”，用“小切口”推动“大平安”，成为倾听民声、汇聚民意的“连心桥”以及优化服务、改进作风的“助推器”。

“局长您好，最近晚上天天有摩托车炸街，吵得觉都睡不着……”今年2月份，“局长信箱”收到多名群众来信，集中反映“炸街车”扰民问题，希望公安机关予以打击整治。接到来信后，“局长信箱”专班民警迅速核查，各基层所队积极响应，围绕群众投诉较多的重点路段和时段，对翘头炫技、飙车、炸街等交通违法行为开展专项整治，紧盯违法行为，做到发现一起、查处一起，有效预防交通事故发生，努力打造平安有序的道路交通环境。

饶阳县公安局充分利用群众和公安局局长通信的契机，以“局长信箱”为纽带“开门纳谏”，广泛收集群众对社会治安和公安工作的意见建议。在“局长信箱·接诉即办”机制下，群众化身饶阳公安的“平安合伙人”，大家积极上报治安隐患，形成“全民参与、群防群治”的局面。

“局长信箱”正式上线以来，累计收到群众来信60件，已全部办结，办结率100%。实现了“条条有回音，件件有落实，试试有结果”。除了社会治安和公安工作方面，饶阳县公安局还帮助群众解决急难愁盼问题。

“感谢民警凌晨两点半找回赌气离家的女儿，此刻的感激之情难以用语言表达。”4月13日，群众钱女士通过“局长信箱”留下一封感谢信，字里行间饱含深情的赞许。此前，钱女士的女儿因与家人发生争执，一气之下离家出走。家人焦急万分，四处寻找未果后报警。城关派出所接到报警后迅速行动，通过多方查找和不懈努力，于24小时内成功将孩子找回，帮助家庭重归团圆。

下一步，饶阳县公安局将继续深化“局长信箱·接诉即办”工作机制，秉持“倾听民声，汇聚民意”的初衷，畅通群众诉求表达渠道，不断擦亮解民忧、纾民困、暖民心的‘招牌’。继续做到群众来信“件件有回音，事事有着落”，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

初审： 张  蕾

复审：魏国欣

终审：沈泽宁