2019年初，最高人民法院将一站式多元解纷和诉讼服务体系建设确立为人民法院一项重点和亮点工程。廊坊中院迅速行动，规划、建设全新的诉讼服务中心。日前，廊坊中院诉讼服务中心落成并全面投入使用，标志着廊坊中院一站式诉讼服务建设发展到一个新的阶段。

步入河北省廊坊市中级人民法院全新的诉讼服务大厅，“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的标识映入眼帘，便民设施处处可见，现代化诉讼服务设备一应俱全，点滴中彰显着司法为民、公正司法的信念追求。

廊坊市中级人民法院立案厅副厅长 王海英

新的诉讼服务中心投入使用将近两个月，占地2300平方米，目前是河北省最大的诉讼服务中心，主要分为诉讼服务区、信访区两大区域，其中诉讼服务中心主体占地1500平方米，分为6大区域。

诉讼服务中心分为导诉区、等候区、窗口区、多元解纷区、集中送达区、12368智能诉讼服务区共6个区域。大厅内，导诉员、叫号机、自助立案查询打印一体机，以及能够自助评估诉讼风险、智能诉状生成等自助终端均配备齐全。窗口区分为民事、刑事、行政、再审的立案登记窗口；材料接转等诉讼服务窗口；保全、鉴定、送达、收退费、查询咨询、绿色通道等15个窗口，为当事人提供一站式、全方位服务。

据了解，为了体现人性化服务，廊坊中院诉讼服务中心设置了律师调解室、志愿者调解室、行业调解室、行政争议化解中心和音视频调解室。妇联、交警、劳动、银行等部门积极参与驻点服务。

廊坊市中级人民法院立案厅副厅长 王海英

每天有一名律师进行驻点服务，为当事人提供法律咨询、法律帮助、法律援助等服务。另外，多元解纷区设立5个调解室，我们聘请特约调解员70多名，涉及各行各业，银行、保险，还有妇联工作人员、全国人大代表、行政机关工作人员等，为诉前调解，化解矛盾纠纷提供很大帮助。一站式多元解纷体系和诉讼服务体系的全面建成，在服务党和国家大局、服务人民群众、服务审判执行、服务社会治理等方面发挥了越来越重要的作用，也展示了廊坊法院司法为民的生动实践。