在邢台市信都区富兴社区的会议室内，专业人员正在给社区居民开展电商培训。大家听得都很认真，还时不时记着笔记。

邢台市信都区富兴社区居民 段亚东：

很早以前我们就想学习电商知识，但是不知道从哪里学，就在"百姓议事厅"上面发布一个信息，居委会看到以后，就主动帮忙，还给我们找了一些专业老师。

居民段亚东所说的"百姓议事厅"就是社区为满足居民"心愿"而建立的一个微信群。甭管居民遇到什么急事、难事、烦心事，在群里一呼叫，保准有人回应。

邢台市信都区富兴社区党委书记 邓为娜：

我们一开始是从最小的、最容易的事入手，就比如说小区里边的规范车辆 ，还有（清理）宠物遗留的粪便等等，后来时间长了，住户发现在"百姓议事厅"里反映问题是真能解决事儿。

河北广播电视台记者 苑绍培：

像这样满足居民心愿清单的事，在富兴社区"百姓议事厅"微信群里越来越多，有啥事微一下也成了更多居民的习惯。

社区居民的呼声都有了回应，遇到社区解决不了的问题怎么办？家住富兴社区的居民张秀芹就提出了这样的问题。 

邢台市富兴社区居民 张秀芹：

我们小区人比较多，又是高层，充电特别不方便，我也没抱太大希望，就在群里发了一句，我就说看能不能给解决这个充电桩这个事。

邢台市富兴社区工作人员 杨柠玮：

我们向上级反映了一下，他们跟第三方的公司联系了一下，就盖了几个充电车棚。

结合主题教育，邢台市打造市、县、乡镇、村四级"百姓议事厅"，开设"部门集中办"交办群，将各职能部门纳入其中，居民有需求就会有相关部门接收解决。一个个"百姓议事厅"微信群组成服务群众的"一张网"，让群众表达诉求更便利，政府服务群众更暖心。

邢台市襄都区新西街社区党委书记 主任 李志健：

作为一名基层干部，欢迎大家随时给我们找"麻烦"，有事儿，您说话。

邢台市信都区富兴社区居民 郝秀英：

有这个群挺方便，我们老百姓有什么问题都在群里边反映，一反映都给解决了。

邢台市襄都区新西街社区居民 张莉：

为我们解决了揪心事、烦心事，真心感谢他们，为他们点赞。