11月26日，省政府新闻办举行"十四五"高质量发展河北答卷系列主题新闻发布会。省市场监督管理局负责人介绍，"十四五"时期，我省积极营造更有活力、更加公平、更可持续的市场环境，质量强省建设扎实推进。

本台记者 傅敏："十四五"正在发布。市场监管关乎市场活力，也关乎每个人的切身利益。过去五年，河北在优化市场环境、守护消费安全方面，推出了哪些举措？取得了哪些成效？我们从发布会上寻找答案。

"十四五"时期，我省通过全流程改革，降低制度性交易成本，激发经营主体活力与创造力。

市场准入更便捷，全面完成市场监管领域涉企经营许可事项"证照分离"、政务服务事项"跨省通办"，创新推行"证照联办"改革，建立了统一的经营主体准入制度，实现企业开办"一网通办"。

河北省市场监督管理局局长 张学军：服务企业更高效，推进企业信息变更、注销登记、迁移登记、开办餐饮店、个转企"高效办成一件事"，监管模式更优化，全面推行"双随机 一公开"监管，深化信用风险分级管理，努力实现既无处不在、又无事不扰。

本台记者 傅敏：我省"十四五"规划《纲要》提出，加快推进质量强省建设，五年来，我省在重点区域、重点产业、重点企业进行了怎样的质量提升？我们继续关注。

"十四五"时期，我省持续强化标准引领作用，全省主持或参与制修订国际、国家、行业标准2169项，发布省地方标准985项，获批国家标准化示范试点75项。质量帮扶日趋精准，开展质量强企强链强县行动，截至今年10月底，建成质量基础设施"一站式"服务站点392个，帮扶企业5.5万家。技术支撑更加有力，我省107个县域特色产业集群省级以上检验检测机构实现全覆盖。

河北省市场监督管理局一级巡视员 陈佩鸿：深化质量服务企业行，全省市场监管系统每年服务企业1.2万家以上，累计解决质量难题5万多个，推行首席质量官制度，推动41343家企业聘用首席质量官，数据居全国第3位。

"十四五"时期，全省累计8家单位获"中国质量奖"提名奖，117家企业获"河北省政府质量奖"。

此外，我省还扎实推进知识产权强省建设，全面提升知识产权创造、运用、保护、管理和服务水平。"十四五"时期，我省颁发数据知识产权证书886件，形成"四先"经验在全国推广，发布首批高校公开实施专利清单7000余项，荣获中国专利奖50项，新增国家知识产权示范企业29家，国家级产业知识产权运营中心3个，专利密集型产品和质押融资数量跻身全国前十。

河北省市场监督管理局党组成员、副局长 河北省知识产权局局长 赵彦军：锚定重点产业、强化"强链增效"支撑，联合省工信厅等七部门确定八条重点产业链，有效实施专利密集型产业培育政策，推动我省1706家企业完成3959件专利密集型产品备案。

本台记者 傅敏：消费者权益保护，与咱们老百姓的衣食住行密切相关。过去五年，我省市场监管部门付出了哪些努力？取得了哪些成效？

五年来，我省相关部门定期分析研判投诉情况，开展经营主体约谈培训，共行政约谈企业1349家，指导帮扶企业3628家，培训企业5463家，提高经营主体化解消费纠纷能力。

拓展无理由退货覆盖面，全省参与线下无理由退货实体店达6431家，累计退货金额5.2亿元。

河北省市场监督管理局二级巡视员、新闻发言人 张志杰：建立消费维权服务站，提升12315热线效能，发挥各级消费者协会作用。目前全省共建立消费维权服务站5997个，为消费者挽回经济损失2.7亿元。