养老服务关系民生、连着民心，是满足人民群众美好生活期盼、提升老年人幸福指数的重要方面。系列报道《2025民生答卷》，今天聚焦养老服务能力提升工程和特殊困难老年人家庭适老化改造工程，看各地以精准服务、暖心举措，守护最美"夕阳红"。

走进燕达金色年华健康养护中心，00后养护师刘文豪正在现场演示为卧床老年人叩背咳痰。如今的他，生活照料、疾病护理、康复训练等"十八般武艺"样样精通，但刘文豪说，一开始，他也觉得无所适从。

燕达金色年华健康养护中心养护师 刘文豪：家属还有老人都觉得我比较年轻，觉得我可能实际工作经验不足，我也质疑过自己。

燕达金色年华健康养护中心在住老人 李玉梅：来个岁数小的，我就（担心）再伺候不好我怎么办？

为了让老人们安心，像刘文豪一样的年轻护理员们，参加了当地开展的省、市、县、机构四级培训，通过线上线下双轨制培训模式，学习组织理论、实操演练等"课程套餐"，不到半年就成了技能过硬、服务规范的专业护理员。

燕达金色年华健康养护中心养护师 刘文豪：后面在一些特殊的一些培训，还有一些专业的指导，整体的提升会非常大，也是用实际经验以及我们同事之间的相互配合指导，慢慢地取得老人的信任。

燕达金色年华健康养护中心在住老人 李玉梅：特别好，可有耐心了，像对自己家的老人那样伺候我（记者：如果100分的话您给打多少分？）我给打100分。

用心用情做好养老服务，我省持续加强养老护理人才队伍建设。今年以来，已完成300个乡镇区域养老服务中心、100个街道区域养老服务中心标准化培育任务，均完成年度目标任务的100%。新增养老护理员持证人员3844人，完成年度目标任务的128.1%。

适老化改造是惠及老年人的另一项民生工程。一大早，住在秦皇岛市青龙满族自治县龚杖子村的朱翠芳老人就用智能手环给外甥女打去了电话。

朱翠芳老人正用智能手环进行心率监测，数据会实时显示在外甥女的手机上。老人今年83岁，儿子在外打工，自己一个人生活，去年因突发急性心梗造成行动不便。相关部门了解到情况后，将她家纳入了适老化改造范围，为老人配备了智能手环、防滑垫、拐杖等设备，出行方便了，安全也得到了保障，老人开心地合不拢嘴。

秦皇岛市青龙满族自治县龚杖子村村民 朱翠芳：行动方便呗，有防滑的，怕摔喽，出门有拐杖，带有手表定位的，太好了。现在政府对我们老人特别地关心、着想，各方面的都照顾。

让居家养老更安心，秦皇岛今年为350户困难老人家庭实施"一户一案"个性化改造，包括地面防滑处理、床边抓手、老年用品配置等7类改造内容，改善特殊困难老年人的居家养老生活环境。74岁的李翠萍老人因为患有脑梗活动不便，当地民政部门为她在院子台阶、屋内炕边，以及通往厕所的墙边全部安装了扶手。 

李翠萍女婿 历志强：有了这栏杆以后，老太太能扶着走了，也不摔跟头了，我们也不用总搀着了。

秦皇岛市民政局副局长 张艳梅：下一步，我们将持续开展特殊困难老年人家庭适老化改造项目的回头看工作，动态跟踪设备设施的使用情况，做好老年家庭的回访工作，把民生实事办进老年人的心坎里。

适老化改造，托起老人"稳稳的幸福"。今年以来，我省持续在特殊困难老年人家庭适老化改造工程质效上下功夫，截至目前，已完成10092户特殊困难老年人家庭适老化改造施工，完成年度目标任务的100.9%。

秦皇岛海港区小深港村村民 张金山：墙上装了扶手，上炕下炕也方便。

秦皇岛市民 杨桂兰：政府为困难老人提供了方便条件，座椅、扶手等等，就挺暖人心的这种。

燕达金色年华健康养护中心在住老人 傅丽君：面对一些老人吃喝拉撒，他们都不（嫌弃），就这挺让人感动的。

燕达金色年华健康养护中心在住老人 杨玉芳：真的对我们这些老人当自己母亲似的。 

秦皇岛市民 张顺达：给子女们也带来了省心、放心，让更多的老人感到温暖。