菜鸟集团跨境保税仓项目的落地，为雄安新区的开放发展添上了浓墨重彩的一笔。然而，比这个标志性成果更值得关注的，是项目背后那段持续15周的“密切跟踪服务”—— 一场覆盖雄安新区的“大走访”，正悄然改变这片热土的政务生态：干部下沉、现场办公，一些发展难题在主动作为中迎刃而解。

近日，雄安新区综合服务中心工作人员来到中矿金石实业有限公司，问需求、解难题。(雄安新区综合服务中心供图)

这“访”，是俯身向下的“身访”，用脚步丈量民情。县处级以上干部常态化开展“大走访”，不是走马观花的检查，而是带着问题的深度调研。笔记本上密密麻麻的诉求、高压线路切改的忧患，都不是坐在办公室里能感知的，唯有脚步向下，才能精准捕捉疏解企业“评审政策理解不深”“系统适配难”等真问题，让服务有的放矢。

这“访”，是精准服务的“智访”，用智慧破解难题。走访发现问题是起点，创新解决问题是关键。雄安的可贵在于，将企业的“问题清单”转化为政府的“创新清单”：“三员”机制助力招投标流程优化，“税务迁移预检”让迁移时间从15天缩短至3天，12小时高效停电方案减少千万元损失……每一项创新，都以企业获得感为标尺，彰显“服务围着需求转”的精准思维。

这“访”，是系统集成的“制访”，用制度固化成果。雄安的远见在于，不停留于个别问题的解决，而是将成功经验转化为制度成果。“四步三到位”模式让服务可延续，“一统筹、两扎口、三机制”实现高效协同，“建设工程施工许可”制度保障项目顺利开工……这些机制建设让偶然的成功变成必然的结果，推动治理从“反应式”向“前瞻式”跃迁升级。

脚步丈量民情，制度释放效能。雄安新区用实践印证：唯有脚下沾泥、心中有数、手中有策，才能让发展活力充分涌流。当每一个脚步都踏得坚实、走得精准、迈得系统，营商环境的优化便不仅是一时之策，而是长久之治。未来之路，必因这样的脚步而越走越宽广。