冀时客户端报道（河北台 李柏兴 李帅 围场台 韩晓雪） 行政审批厅作为提供政务服务的实体场所，办事群众多、人流量大，是疫情防控的重点区域，对此承德市围场满族蒙古族自治县行政审批局时刻绷紧防控之弦，严把大厅防疫关，编织群众安心办事“防护网”，做到政务服务与疫情防控“两不误”。

在承德市围场满族蒙古族自治县行政大厅记者看到，入口处设置了检测点，安排工作人员查验办事群众健康码、行程码，做好人员登记和分流，督促办事群众佩戴口罩、分散等候、即办即走。利用电子屏积极开展疫情防控工作宣传，普及防疫知识。

与此同时，围场满族蒙古族自治县行政审批局大力推进以全网办、邮政办、电话预约办为主，现场办为辅的工作方式。对已实现“全程网办”的事项，倡导办事群众通过网上办、掌上办等“不见面”办理方式网上申报、线上审批。

承德市围场满族蒙古族自治县行政审批局政务数据股股长 王恩玲 ：

针对疫情防控的特殊形势，我县政务服务大厅全面提供线上办理，预约办理及电话业务咨询等服务，此期间，办事群众通过河北政务服务网冀时办APP等网上办理方式，共申请审批类、咨询类政务服务事项188件，充分发挥了一网通办的服务优势，确保证照办理工作安全、高效、有序。

对确需线下办理的事项，启用预约服务系统，分批导流。借助河北政务服务网、微信公众号等互联网信息平台，多渠道进行公开，安排专人提供电话咨询服务，确保群众及时、准确、全面获取政务信息，提前准备完善相关办事材料，即来即办、一次办好。通过线上为主、线下为辅的服务模式，确保群众办事全覆盖，问题全解决。

承德市围场满族蒙古族自治县 市民  ：

感觉大厅的工作人员对这个疫情防控措施进行的非常到位，从进口有体温检测，做好了登记，还设置了一米线距离，工作人员的服务态度也很好，办事效率也很快。

在常态化疫情防控期间，围场满族蒙古族自治县行政审批局合理布置业务工作，积极倡导疫情防控和业务审批两手抓、两不误的工作理念，要求68个办事窗口工作人员要进一步强化服务意识，对前来办事的群众做到耐心指导、暖心服务，要按照办事指南和事项流程要求，特事特办、即来即办，减少办事群众在大厅停留时间，确保群众安心办好事、办成事。