冀时客户端报道(河北台 高京原 通讯员 刘永青)群众利益无小事，为民服务总关情。高碑店市在坚持人民至上，服务群众工作中，通过主动发现、精准识别、分类施策、上门服务等有效举措，推动政策服务“送上家门”，实现了群众的“免申即享”。

近日，高碑店市方官镇行政综合服务中心接到八堵墙村群众咨询电话，想办理运输行业营业执照，却因家中老人瘫痪卧床不便出门，而家里老人的老年津贴发放也需要人脸识别认证，但多次尝试都失败了。了解到这一情况后，方官镇行政综合服务中心工作人员立即做好登记，并在最短时间内提供了上门服务。

经过上门审核材料，并提交网上申请通过，韩冬太的营运执照业务仅用了三十分钟便办理完成，他也收到了电子执照的通知。

村民韩冬太说：“真是没有想到，三十分钟就能办理一个营业执照，而且还是上我家来帮我办理，不得不说现在的政策真的是太好了，是真心真意为人民服务，把我们的需求放到了心坎里。”

该镇行政综合服务中心在深入推进“政策找人，服务上门”行动中，通过绿色通道、延时服务、上门服务、预约服务等贴心服务，极大地压缩了办理时限，让群众实实在在感受政务服务利民便民为民的“温度”。

方官镇行政综合服务中心主任王美宁说：“在审批时限上做“减法”，在主动服务上做“加法”一直是我们的服务宗旨，尤其是近两年，因为疫情防控等各种原因，很多办事群众办理业务受到一定影响，为此我们一直坚持主动服务，为持续优化营商环境，创新服务模式，筑建人民群众幸福生活贡献力量。”

去年以来，高碑店市服务上门工作法共完成涉及市场准入、民生保障、卫生健康等三大类10余项业务，真正做到服务基层，惠及基层群众。接下来，高碑店市还将在打通政务服务“最后一米”上继续深入研究，不断加强对村级帮办员的主动服务培训，做到简单事情不出村，复杂事情不出镇，为全面实现就近办、网上办、上门办打下良好基础。