冀时客户端报道（河北台 侯亚均）目前市民乘坐火车进返京，须持48小时内核酸检测阴性证明和“北京健康宝”绿码，14天内有1例以上（含1例）本土新冠病毒感染者所在县（市、区、旗）旅居史人员严格限制进（返）京。

进京旅客被限制进站，可能是因为被大数据筛查到途经了中高风险区域；被限制进京了，首先要在开车前去窗口把票给退了，窗口可以原（价）退的。给12306打电话反馈的给您做登记，登记完了后续会流转给相应的疫情防控部门，他们那边审核，如果说排查这个行程没问题，他们那边会解开，一般当天或者一两天、两三天（就能解开）。

工作人员提示，旅客在出发进京前，还可以拨打北京铁路12306，通过身份证号查询自己是否被限制进站；如果说您不是在北京的话，您前面加010（再拨12306）如果说查询结果没有被限制，正常乘车应该是没有问题的。

北京12345市民热线工作人员：您14天以内不能有1例以上（含1例）本土新冠病毒感染者那个区的旅居史，从4月25日起，从上海购票或者是进站之前，需要拿着在北京单位或者是在北京的住所这边街道办事处或者是镇政府开具的同意您返京的证明。

上海人员来北京的包括旅客，包括中转的，抵京是由机场或者是火车站点对点闭环转运，在北京有住所的就是14天的居家隔离，包括同住人也要隔离；如果在北京没有住所，就集中隔离14天。