为切实规范婚介机构经营行为，促进婚介服务行业健康有序发展，近日，河北省民政厅等五部门制定了《整治婚介机构乱象专项行动实施方案》，自2026年8月至2027年2月，在全省开展整治婚介机构乱象专项行动。

整治范围为线下有偿婚恋经营主体和线上婚恋运营载体。线下有偿婚恋经营主体主要包括持证婚介门店、红娘个人工作室、商业相亲会所；婚庆、家政门店超经营范围附带开展收费相亲业务机构；未完成市场主体登记、民办非企业备案的隐形无证婚介经营场所等。线上婚恋运营载体主要包括婚恋类网站、手机客户端、微信相亲小程序；短视频平台相亲账号、直播相亲服务机构；本地生活服务平台付费相亲推广账号等。纯公益免费交友社群、群众自发组织不收取任何费用的民间相亲交流活动，不纳入本次专项整治监管范围。

本次专项行动聚焦婚介行业资质准入、宣传引流、服务履约、信息审核、隐私保护全链条，紧盯群众高频投诉、网络舆情突出问题，逐项明确整治重点、细化部门职责，开展全方位、闭环式专项整治。

整治重点如下：

（一）全面清查无证经营、跨区域违规流动经营主体

整治重点：线下婚介经营主体无营业执照、无民办非企业备案擅自开展收费相亲服务；注册地址与实际经营地址不一致、异地违规经营；婚庆、家政商户超经营范围增设婚恋中介收费业务。线上婚恋网站、相亲小程序未完成ICP备案、未取得对应电信业务资质，私自上线付费匹配、会员牵线等收费服务项目等。

（二）严厉打击虚假引流、“婚托”套路欺诈

整治重点：婚介机构作出“百分百脱单、相亲必成”等绝对化虚假承诺，虚构相亲成功案例、虚高匹配成功率、伪造经营业绩误导消费者行为；短视频、直播账号伪造高薪、优质单身人设引流吸粉，诱导用户充值付费的营销乱象；雇佣多名“婚托”轮番对接征婚群众，以建档费、见面费、诚意金、保证金等各类名目层层加价、套路牟利的欺诈经营模式。

（三）规范服务合同管理，整治预付费资金违规乱象

整治重点：婚介服务合同设置“缴费不予退还”等不公平格式条款、单方面免除经营者责任的违规情形；经营主体不签订书面服务协议、不主动开具正规收费票据的问题；线上线下婚恋服务未明码标价，私设会员升级、高端匹配、专属牵线等隐性收费、捆绑收费项目；收取大额预付服务费后未明确退费规则、门店停业转让后拒不退还剩余服务费、恶意拖欠退费等侵害群众权益突出问题。

（四）压实征婚信息核验义务，杜绝虚假单身信息泛滥

整治重点：线上平台、线下门店未核验身份证、婚姻状况证明，放任已婚、离异人员以单身身份注册征婚；以隐私保护为借口规避实名核验、婚姻核验等必要审核流程的行为；默许用户伪造学历、收入、房产、职业等资质信息，为“婚托”伪装、婚恋诈骗提供便利的乱象；无审核台账、核验无留痕、问题信息无法追溯等管理漏洞。

（五）从严整治婚恋个人信息泄露、非法倒卖牟利行为

整治重点：超范围采集人脸影像、房产资产、薪资收入、详细住址等婚恋敏感隐私信息；未经用户授权私自推送、流转、售卖会员婚恋资料牟利行为；机构内部人员私自导出、备份、转发用户信息倒卖套利行为；线上平台数据防护薄弱、存在信息窃取漏洞等安全隐患；服务终止后未按法规要求删除、封存、脱敏处理用户隐私信息，违规留存复用数据的问题。