滚动信息2

卿伟

德阳市旌阳区疾病预防控制中心

突发公共卫生事件具有突发性、不确定性、扩散性特征，易引发公众恐慌、谣言传播与认知混乱。科学精准高效的科普传播是化解舆情风险、引导公众科学应对、遏制事件扩散的关键。突发公共卫生事件科普需贴合应急场景，兼顾专业性与通俗性、时效性与准确性，遵循传播规律，聚焦公众核心需求开展精准传播，其核心传播要点可归纳为四个方面。

一、坚守科学底线，保障信息真实权威

真实性与权威性是突发公共卫生事件科普的核心根基，任何科普内容都必须以科学依据、官方研判和专业结论为支撑。应急场景下，疫情态势、防控方案、致病机理等信息可能随科研进展不断更新，科普传播需秉持动态审慎的原则，清晰区分已证实结论、待探索问题和未知领域，杜绝绝对化、片面化表述。传播主体需依托疾控、卫健等官方专业体系输出内容，规避非专业解读、主观臆断和经验化结论。同时，需主动澄清模糊认知与误区，针对公众普遍困惑的传播途径、感染风险、防护边界、诊疗规范等核心问题，给出精准、严谨的解答，既不夸大风险引发恐慌，也不弱化危害造成漠视，以专业公信力筑牢公众信任基础。

二、聚焦公众需求，实现精准分层传播

突发公共卫生事件科普的核心目标是解决公众实际困惑、指导实操防护，需摒弃同质化、泛化式传播，立足受众差异实现精准赋能。不同人群的认知能力、生活场景、风险暴露程度存在显著区别，科普内容需分层设计、按需适配。针对普通大众，简化专业术语，聚焦日常防护、症状识别、就医流程、应急处置等实操性内容，语言通俗易懂、步骤清晰明确；针对学校、企业、养老机构等重点集体场所，侧重聚集性风险防控、环境消杀、人员管理、应急预案等场景化知识；针对老年群体、未成年人、慢性病患者等易感人群，重点强化专属防护要点、风险规避方式和健康监测要求。精准分层的传播模式可有效提升科普适配度，让不同受众都能获取可落地、可执行的健康指引。

三、把控传播时效，同步回应舆情动态

应急传播的核心优势在于先声夺人，突发公共卫生事件发生后，科普传播需抢占时间窗口，实现信息快速推送、动态更新。网络环境下，谣言、揣测性信息传播速度远超权威科普，滞后的信息发布极易引发公众焦虑和认知偏差。事件初期，需第一时间发布基础防控知识、风险提示和官方处置进展，填补信息空白；事件发展过程中，结合疫情态势变化、防控政策调整、科研新进展及时更新科普内容，同步解释政策优化的科学依据，避免公众因信息滞后产生误解。同时，需建立舆情联动回应机制，实时捕捉网络热点疑问和谣言线索，针对性开展辟谣科普，以权威信息对冲不实传言，稳定公众情绪，维护公共卫生秩序。

四、优化传播形式，拓宽科普覆盖场景

优质的科普内容需依托适配的传播形式落地，突发公共卫生事件科普需适配新媒体传播规律，兼顾专业性与传播力。传统文字科普可用于发布详细规范、专业解读，短视频、图文图解、科普动画等轻量化形式更适合快速普及基础防护知识，适配碎片化阅读场景。传播过程中需精简冗余表述，强化内容可读性，避免晦涩冗长的学术化表达。同时，需构建多渠道传播矩阵，依托官方平台、社区渠道、基层医疗机构、主流媒体同步推送科普内容，打通线上线下传播壁垒。线下依托社区宣讲、海报公示、入户科普等形式覆盖老年等网络薄弱群体，线上通过轻量化内容实现全域扩散，全方位提升科普覆盖面与渗透力，引导公众主动做好自我健康管理，形成全民科学防控的良好氛围。

综上，突发公共卫生事件科普传播需以科学为核心、以需求为导向、以时效为支撑、以形式为抓手，全方位提升传播质量，助力高效处置突发公共卫生事件，守护公众生命健康与社会稳定，有效消解公共卫生突发事件带来的各类风险隐患，凝聚全民防控共识，构建科学、有序、高效的公共卫生应急防控格局，为公共卫生安全筑牢坚实的传播保障。