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摘要：事业单位思想政治工作面对岗位多样、职业诉求分化和服务责任加重等现实，“以人为本”理念应由一般关怀转入工作机制。其核心是尊重职工主体地位，以真实需求为入口，将政治引领嵌入岗位责任、成长支持和公共服务。围绕需求识别、内容转化、职工参与、职业发展和反馈评价构建连续链条，可推动职工认同转化为履职自觉。

关键词：以人为本；事业单位；思想政治工作；职工需求

引言：

随着时代发展和事业单位改革持续推进，传统思想政治工作模式已难以充分回应职工需求多样化、岗位分工专业化及单位治理精细化的新要求。“以人为本”理念为事业单位思想政治工作的改进提供了清晰方向，其强调尊重职工主体地位、回应合理诉求、支持专业成长，并将个人发展融入岗位履职和公共服务过程。这一理念与新时代思想政治工作注重对象差异、现实关切和实际成效的要求相契合，也为优化需求识别、教育内容、职工参与、成长关怀及反馈评价提供了基本依据。

一、“以人为本”理念融入事业单位思想政治工作的基本内涵

“以人为本”理念融入事业单位思想政治工作，核心是把职工作为具备职业经验和发展诉求的行动主体。政治引领仍是根本方向，其落点应进入岗位责任、成长需要和服务场景，使职工在理解单位使命的过程中形成价值认同。考核、成长、压力和沟通等现实感受，会直接影响履职状态，思想政治工作需要兼顾思想疏导、利益协调和发展支持。工作成效应由活动数量转向人的实际变化，重点考察职工获得尊重的程度、意见回应的质量和专业潜能释放的成效，并将个人成长纳入单位职责落实过程。“以人为本”由此成为连接政治要求、组织治理和职工行动的基本原则。

二、“以人为本”理念融入事业单位思想政治工作的运行逻辑

“以人为本”理念融入事业单位思想政治工作，需要形成价值引导、需求回应和岗位实践相衔接的运行链条。政治方向提供尺度，职工需求构成入口，单位职责限定行动落点。教育内容应贴近岗位分工和服务对象，把抽象要求转化为可执行的行为准则。管理者可从谈心交流、考核反馈和职工意见中识别思想变化，再由党组织、人事部门、工会及业务科室协同回应，使思想疏导、事项办理和成长支持保持连贯。职工在参与讨论和改进服务中形成认同，个人发展随之接入单位使命。评价应关注责任意识、协作状态和服务行为，将结果返回日常管理，形成识别、引导、转化、反馈的循环。

三、“以人为本”理念在事业单位思想政治工作中的融入路径

（一）完善职工需求识别机制，找准思想政治工作切入点

单位可按季度开展分层访谈，并在岗位调整、考核结束、重大任务收尾等节点增加专项了解，覆盖新入职人员、业务骨干、窗口岗位和困难职工。信息归入思想困惑、发展诉求、工作压力、生活困难4类台账，标明来源、责任部门、时限和反馈方式。涉及隐私的内容采用编号管理，仅限指定人员查阅。共性诉求进入班子议题，个别事项实行一人一策，使切入点建立在真实需求上。

（二）推进教育内容岗位转化，增强思想引导的现实联系

党组织可会同业务科室建立案例清单，每月选取服务投诉、协作失误、急难任务、职业伦理等事项，按事实经过、价值判断、制度依据、改进动作4个环节组织讨论。教育、医疗、科研等单位分别对照育人责任、生命安全、诚信规范编制岗位提示卡，并把结论写入流程指引、服务用语和风险清单。理论要求落到工作步骤，职工才能在办事、沟通和处置中形成稳定判断。

（三）健全职工参与机制，提升思想政治工作的主体性

单位可组建由一线人员、青年职工、专业骨干和工会代表构成的议题小组，每季度从意见箱、座谈记录和业务复盘中筛选2至3项共性事项，明确召集人和成果形式。涉及排班、培训、服务流程时，先听取岗位意见，再形成试行方案，运行1个月后复盘修订。采纳建议应公开办理进度，暂缓事项说明依据，使职工表达转化为治理行动，主体意识由参加活动转向承担责任。

（四）统筹职业发展与人文关怀，增强职工组织认同

单位可为新入职人员配置岗位导师，为青年骨干建立能力清单，结合培训、轮岗、项目参与和职称申报安排成长任务。对窗口人员、值班人员及承担重大任务者，定期核查工时、休息和心理压力。职工出现家庭困难、职业受挫或岗位适应问题时，由党组织牵头，人事、工会和业务科室分类承接，明确联系和办结节点。关怀结果回到岗位安排和培养计划，使组织支持保持稳定。

（五）健全反馈评价机制，形成持续改进的工作闭环

单位可设置价值理解、组织信任、协作状态、服务行为4项维度，综合问卷、谈话记录、业务差错、群众评价和事项复盘作出判断。评价每半年一次，重大任务结束后增加专项评估，结果只呈现群体趋势和工作短板，避免形成思想分数。党组织据此列出保留、调整、停止事项，明确责任人和复核时间。下一轮核验整改效果，形成发现、反馈、办理、复查相接的闭环。

四、结语

“以人为本”理念融入事业单位思想政治工作，重心应落在制度运行和日常管理。需求台账使工作找到入口，岗位案例让价值要求进入具体行为，协商参与增强责任意识，成长支持稳固组织认同，反馈评价推动工作持续修正。各环节形成闭合链条后，思想政治工作可减少单向传达和活动化倾向，在回应合理诉求的同时，引导个人成长服务单位职责，形成稳定、可感的工作成效。

参考文献：

[1] 武刚.“以人为本”理念在事业单位思想政治工作中的实践探讨[J].办公室业务,2025,(23)135-137.

[2] 施云芳.“以人为本”理念在新时期事业单位思想政治工作中的应用[J].数字与缩微影像,2023,(3)45-46.

[3] 李六中.事业单位坚持以人为本理念开展思想政治工作[J].办公室业务,2020,(20)49.

韩立文

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