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张素霞：居民身边的“雷锋”客服

本报记者 何静

在石家庄市新华区西三庄街道浩林苑社区的上城浩林园小区，有一位叫张素霞的物业客服收费员，虽然她的工作很普通，可她却是居民心中的“好闺女”“好阿姨”“好姐姐”。多年来，张素霞用心用情用力对待自己的工作，真正把服务居民、无私奉献落到了细节和日常之中。

张素霞今年53岁，目前是浩林园小区恒辉物业的一名物业客服收费员，日常她的工作主要负责收取物业费，可在这个平凡的岗位上，张素霞主动延伸服务，将居民生活中的大事小情看在眼里、记在心里，力所能及坚持去帮助有需要的人。2021年初石家庄发生疫情后，小区实行封闭管理，为了全力保障小区孤寡老人的生活需求，她主动帮老人买药送菜、打水倒垃圾、联系子女等，有的居民觉得总麻烦她不好意思，可张素霞却说，这些只是举手之劳的事，能帮助别人她很高兴。在小区工作十年，她和业主相处得像一家人，大家总说，“有素霞在，我们啥事都放心。”

除了上面的“小事”，张素霞还真正干了两件“大事”，这两件“大事”挽救了两位老人的生命，真正使她成为大家心目中的“雷锋”客服。2021年7月12日晚，张素霞在下班前突然接到了2号楼独居李奶奶的求助电话：“素霞，我头晕恶心，起不来床了，你能帮帮我吗？”李奶奶已经有85岁高龄，且儿女都不在身边，张素霞在接到电话后，立即赶到李奶奶家，她看到老人面色苍白，蜷缩在床上不能动，不断发出难受的呻吟声，立刻联系社区门诊医生上门治疗，待李奶奶情况稳定后，又给她的子女打了电话，帮她熬了小米粥，回到家已经晚上10时了。还有一次，社区内一位老人心脏病突发，也是张素霞及时拨打了120，帮忙挽救了老人的生命。

“我做的事情都挺普通的，换作别人遇到相同的情况，也会去帮忙。我喜欢自己的工作，在工作中能够被大家认可非常高兴，以后我也一定会继续努力，在物业客服这个岗位上发光发热，切实服务好小区的居民。”张素霞说。

天苑街道

春意浓浓 童趣融融

3月20日是二十四节气中的春分，为了让孩子们感受到春天的喜悦和情趣，石家庄市天苑街道新时代文明实践所联合阳光幼儿园开展了关于春分的主题活动，让孩子们了解中国传统文化习俗,感受中国节气之美。

老师在课堂上首先给孩子们讲解了春分的气候特征和民间习俗，感受春分带给我们的文化情趣。随后老师和志愿者带着孩子们跟随春天的脚步走进了大自然，体验季节的变化和大自然的神奇。孩子们到处寻找春天，比一比、看一看。“哇，春天的颜色好美啊！”小朋友们兴奋地叫了起来。细心的小朋友们还发现了刚刚长出的小草，经过了一个冬天，孩子们用他们稚嫩的小手抚摸着它们，就像在跟它们问好一样。春分一到，春风盈袖，水波荡漾，花红柳绿，连阳光都知道春天的味道，在这个春光明媚的日子里，让我们一起唱响最美的春天。孩子们最喜欢的活动放风筝也安排上，孩子们提前做好了专属于自己的风筝，一只只漂亮的风筝也不失为一道靓丽的风景。最后，孩子们收获满满地回到教室里，用他们灵巧的小手画下了自己看到的春天。

卓达花园社区

开展网络检修志愿服务活动

石家庄市裕华区卓达花园社区电信队主要由电信公司在职党员组成，电信队的成立初衷是“以人为本 为民服务”，立志为居民服务、为社区服务，自愿为社区提供网络维护检修服务，解决居民生活中的大小事，提升居民幸福感，创建和谐社区。

3月20日，在卓达花园社区党总支的领导下，红色社区社会组织电信队成员在书香园小区开展网络检修志愿服务活动。

活动过程中，电信队结合自身的专业优势，以热情的服务态度为卓达花园社区的居民解决问题。短短1个小时的时间，让卓达花园社区居民感受到了电信队的专业水平，居民们纷纷为电信队的志愿者们点赞。

此次活动树立了良好的形象，也为科技服务社区打下了良好的基础。同时，对有困难的老年居民提供上门维修服务，获得了群众的称赞和好评。

荣景园社区

“红心向党，爱我中华”——青少年爱国主义教育

为持续加强社区青少年思想道德建设，引导未成年人践行社会主义核心价值观，培养青少年爱国、爱社区的情怀，近日，石家庄市建安街道荣景园社区开展“红心向党，爱我中华”新时代文明实践站活动。

本次活动选取社区内3个较有特色的共享空间为打卡点，分别为荣景园社区新时代文明实践站、社区文化宣传长廊、学雷锋志愿服务站。打卡社区新时代文明实践站，让青少年了解社区党建、宣传工作，强化青少年学党史、跟党走的信念，在孩子心中种下热爱祖国的红色种子；穿越文化宣传长廊，共同学习爱国教育知识，让未成年人在成长中更好领会核心价值观的精神内涵；参观学雷锋志愿服务站，学习雷锋精神，争做有理想、有信念、有担当、有作为的社会主义好青年。

荣景园社区开展的青少年爱国主义教育活动，通过带领青少年打卡社区文化宣传长廊等，引导青少年更熟悉和了解社区的共享空间，增加青少年对于社区的归属感，提升青少年参与社区建设的积极性，并在其中融入爱国主义教育与党史教育，激发青少年强烈的爱国情怀，让广大青少年树立正确理想、信念、人生观、价值观，努力成为未来社会发展最积极、最有生气的“新时代好少年”。

神兴社区

举办“春养生 悦生活”健康科普知识讲座

春季天气回暖，万物复苏。为增强居民的养生意识，深化“三统筹三扩大四创建”活动，3月21日上午，石家庄市神兴社区开展“春养生 悦生活”健康科普知识讲座。

此次讲座邀请了友爱医院史医生为居民讲课，史医生从中老年人的生理、心理特征变化出发，围绕春季养生的特点进行重点讲解。春季养生需要注意四个事项:一是要注意保暖，春暖花开，过早地减衣物，一旦寒气来袭，会使血管痉挛，影响机体机能，造成各种疾病，所以“春捂”习惯要保持；二是春季要养肝，肝有调畅情志、梳理气机的作用，可以吃些葱、姜、蒜、韭菜等温补阳气的食物；三是居室要保持空气新鲜，流通，可在家中阳台种些花卉，并且经常开窗透气；四是春季气候宜人，万物生发，适合进行户外活动，如散步、慢跑、打太极拳等。

现场以提问的形式与居民互动，倡导大家“预防为主 治疗为辅”的健康理念，从“衣、食、住、行”等生活细节上进行养生保健，以合理的方式安排饮食起居，并建议根据自身情况合理安排一些户外运动，舒展身心、汲取自然的活力，增强机体抵抗能力。

此次讲座不仅使辖区内的居民们了解了春季养生的正确方法，也在社区内树立了科学养生的理念，深受广大居民群众的欢迎。

钟南路社区

开展京津冀金融防骗公益主题讲座

为营造安定和谐的社会环境，近日，石家庄市新华区北苑街道钟南路社区联合石家庄市护航社会服务中心，举办了“京津冀金融防骗公益主题”讲座活动。

活动开始，社工首先通过情景剧《别上当》引出主题，用通俗易懂地方式向居民讲解了金融诈骗的防骗知识、防非法集资等相关的各类实用性金融知识；接着向在场居民展示了一些诈骗案例，例如“民间借贷”“网络钓鱼骗人钱财”“发短信冒充银行扣款”等。以此为例，社工详细分析诈骗者的惯用手段，重点讲解遇到类似情况要采取的几个主要的防范措施。同时，也提醒在场居民要掌握预防金融诈骗的技巧，面对陌生人或者陌生电话时要多加小心，不给不法分子可乘之机。

通过此次活动，提高了居民在日常生活中的防骗意识，了解了更多的金融知识，也了解电信诈骗的严重后果，学习了保护自身资金安全的方法和技巧，管理好自己的钱袋子，社区居民表示这场活动对他们日常生活中防止诈骗非常有帮助、受益匪浅。

水源街社区

尽心尽责暖人心，群众感谢送锦旗

近日，石家庄市革新街道水源街社区收到了辖区居民曹改芝阿姨送来的锦旗，感谢社区一直以来对其家庭的关怀与帮助，并高度赞扬社区始终坚持为民服务的深切情怀。

曹阿姨的老伴马奎良为重度失能人员，常年卧床，生活无法自理。社区工作人员将马奎良老人纳入社区重度失能人员台账，经常登门入户协助老人照顾家庭。前段时间，社区书记了解到曹阿姨家里急需家庭护理床，便主动向区、街道职能部门申请家庭床位改造支持，并积极协调上门安装到位，解决了曹阿姨家的燃眉之急。

在水源街社区，群众的操心事、烦心事、揪心事就是社区工作的重中之重，长久以来，社区将“民有所呼、我有所行”，作为社区建设的着力点和突破口，扶弱帮困解忧，确保困难群众求助有门、受助及时。据了解，水源街社区将继续尽心尽力为居民办好事、办实事，着力提升群众的获得感、幸福感、安全感，打造幸福文明和谐社区。

建北街道

社区垃圾分类智能化

为进一步推进小区生活垃圾分类，提升再生资源回收利用率，近日，石家庄市长安区建北街道以“构建绿色低碳生活，助力数字化城市建设”为主题，在宏丰苑小区开展“社区垃圾分类智能化”宣传活动。

活动中，工作人员向社区居民宣传“废品回收，变废为宝”的环保理念，讲解垃圾分类智能系统影像监控、自动称重、烟感报警、监管整理、及时转运等功能，居民扔垃圾时用手机扫一扫，可将自己的再生资源变现。

此次活动，将智能化、现代化的再生资源回收方式送到居民身边，改善了老旧小区杂物堆放问题，为社区居民提供健康、安全、质优、便捷的服务，进一步增强了居民爱护环境的意识，推动居民养成垃圾分类的好习惯。

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