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商家“套路”一一认清

对咱普通老百姓来说，买车算是人生大事。但买车时，各经销商的销售套路，让咱们消费者一次次“上当”。近日，河北广播电视台记者对石家庄购车市场进行了走访，为大家揭开买车时的重重陷阱。

代收金融服务费

没有法律依据

相信不少人在买车的时候，都听说过“金融服务费”这个词，只要消费者在购车时分期贷款，并通过4S店来获得贷款，基本上都要交这笔费用，一般为贷款金额的2%至4%。记者走访多家4S店了解到，金融服务费确实大行其道。记者还发现，不少4S店还将金融服务费改头换面，称之为公证费、预计其他费用、信息咨询费。说白了，这就是换汤不换药，虽然名字换了，但实际上还是这金融服务费。

既然销售人员所提到的金融服务费是贷款时候的手续费，那如果不贷款，全款买车的话，是不是就没有所谓的金融服务费呢?凯迪拉克4S店销售人员表示，全款的话，价格就跟贷款做出了差异化，差不多差出来了这个服务费的钱，也就是全款要贵点。可见，“羊毛出在羊身上”，就像这位销售人员所说，消费者购车时，很难避开这笔金融服务费，而这种情况，俨然成为诸多4S店的一种“潜规则”。

不过，需要指出的是，这笔钱一般不会在金融合同里标注，原因很简单，因为汽车经销商不是金融机构，收取金融服务费没有任何法律依据。国家商务部在2017年颁发了《汽车销售管理办法》，其中第二章第十条明确规定，经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。很明显，这些4S店并未严格按要求执行。

这笔金融服务费该不该收，河北三和时代律师事务所律师李岩作出明确解答：“经过我们的实地调查，发现好多4S店并没有将收费标准以及收费的计算方式进行明示，所以说4S店是没有权力收取金融服务费的。另外根据中国银监会关于整治银行业金融机构不规范行为的通知，第一条的相关规定也明确规定了银行业或者金融机构不得以贷收费，所以说经销商所谓的金融服务费是没有法律依据的，他们所说的代银行收取更是毫无根据的。”

捆绑保险销售

并非必须在店购买

除了贷款时需要缴纳的金融服务费外，记者在各4S店走访时，发现还有一项费用也让我们消费者心生疑问，什么呢?保险!按说买保险，我们有权货比三家、自主挑选保险公司，但不少4S店却以各种理由强制消费者在店内购买保险。

走访中，记者发现，大多数4S店都存在着这种搭售首年保险的情况，而一些豪华汽车品牌的保险搭售会更多。当记者质疑这是否属于强制搭售时，一汽丰田4S店销售人员解释称，如果全款不会强制在店里上保险，但是车价会少优惠两千元。河北联拓奥迪4S店销售人员更是坦言，这样的搭售套路早已是公开的秘密。

买车被强制在店里买保险，起码第一年的车险必须要在店里买，否则是不能买车或者享受不到很大的优惠。这种搭售保险的方式在律师李岩看来，都属于违规销售行为。李岩称：“根据汽车销售管理办法第十四条规定，经销商不得强制消费者购买保险，或者说办理汽车登记服务等费用进行收取。根据相关规定消费者在购买汽车的时候，关于保险的购买以及车辆登记的服务，消费者是可以自愿选择的，并不是说必须在店内购买。”

高价上牌费

可自愿选择上牌方式

这买了新车，上了保险，在真正上路行驶前，就差给车上牌照了。但就在这最后一个环节上，不少4S店也动着歪心思。在河北联拓奥迪客户购车建议书中，记者看到除了车价以及购置税以外，还有一项是这个预计上牌费用，价格大概在1500元。对于这个预计上牌费用的明细，销售人员解释称1500元就是我们这收的一个上牌费用。

新车上牌照真的要花费这么多吗?记者向石家庄市车管所进行了咨询。石家庄市车辆管理所工作人员回应：“要带上石家庄身份证或居住证，拿上购车手续，提前交好购置税、保险，车牌钱110元左右，其他都是工本费。”听听，自己办牌照也就花费100多元，联拓奥迪要价竟然高了10余倍，而且这样的高价上牌费，并非出现在这一家4S店。

对此，律师李岩称：“车辆登记的服务是消费者可以自愿选择的，并不是必须在店内购买，也建议广大消费者在购买汽车等大宗商品时一定要与经销商签订相关的协议对该设备或者车辆的规格、费用、收费方式进行一个明确的约定，从而来维护自己的合法权益。”

可见，卖车套路还真是不少。其实除了以上呈现的内容外，还有强制装潢、不加钱提不上车等情况，这也是屡见不鲜。在4S店连环套面前，仅仅靠我们消费者加强维权意识是不太现实的，因为店大欺客，对方有各种手段逼消费者就范。因此，还需要监管部门积极作为，既要纠正商家私设圈套、薅消费者羊毛的不良行为，还要降低

消费者维权成本，而这也是推进汽车消费市场健康发展的必经之路。